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Crecen ingresos por procesos tercerizados (BPO)

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Las cifras se revelaron ayer en el  I Encuentro Latinoamericano de Outsourcing que organiza, en el Centro de Convenciones del Hotel Las Américas, la Cámara de Procesos Tercerizados /BPO de la Andi.

Santiago Pinzón Galán, director ejecutivo de esa Cámara señaló que el país se ha potencializado en procesos de gestión documental, temas de voz básica,  servicios de nómina, servicios contables, entre otros.

De esta cámara hacen parte 25 empresas afiliadas que generan 40 mil empleos. Todo el mercado de servicios tercerizados del país genera unos 110 mil empleos. Cabe destacar que entre 2009 y 2010 la creación de empleo dedicado a servicios de exportación creció un 52%.

Pinzón Galán destacó que “este es la primera versión  que del encuentro se hace en Latinoamérica, y se hace por el liderazgo de la Cámara de la Andi, al crear el capítulo de la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing (IAOP) y con ellos desarrollamos una metodología con el propósito de mostrar los beneficios del BPO en el mundo, para que la gente entienda que la evolución de este sector ha sido para servicios de valor agregado,  conocer las prácticas de otros países, modelos, tipos de negocios, clientes, y lograr una comunidad más sólida para vender toda la región”.

“Tenemos grandes posibilidades este es el segundo país con más universidades en la región, tiene diferentes tamaños de ciudades... además tenemos un régimen de zonas francas atractivo, un gran recurso humano, y una alianza público-privado estratégica”, dijo Pinzón Galán.

Para los próximos 5 años, la meta del sector en Colombia es capturar 2 mil millones de dólares de los 260 mil millones que generará el sector a nivel global, especialmente en sectores como el farmacéutica, logística, servicios de ingeniería y servicios de salud y otros más  complejos como los prestados por abogados.

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