Cartagena de indias - Colombia
Jueves 08 Diciembre de 2016

Ediciones anteriores


Iniciar sesión

Hoy perdí mi derecho a equivocarme

Muchos de ustedes dirán "pero como es de imbécil esta vieja que compra las cosas al revés" y quizás tengan razón. Pero los humanos cometemos errores y una buena intención se convierte en un mal genio.

Cuando mi papá me llama a las 8 de la noche a hacerme caer en cuenta del error, llamamos a Avianca y la respuesta es: "Lo sentimos el tkt ya está emitido y toca pagar la multa".

Revisando la web, si invertimos el trayecto, hay tkts en la misma tarifa. Es decir, solo es hacer un cambio y sale... Pero claro, como quise hacer uso del legítimo derecho de comprar en oferta, no tengo ningún tipo de derechos. Hoy, la empresa Avianca me quitó mi derecho a cometer errores. Y mi error me costará lo mismo que el regalo que le quería hacer a mi mamá para que me viniera a visitar.

Quizás no es la plata lo que me duele... porque al final 100 mil pesos de la multa los recupero ahorrando en otras cosas. Me molesta que la empresa a la que le he invertido toda la plata de mis viajes desde que vine a vivir a Bogotá, me responda de esa manera. "Pague... pague... pague porque los errores involuntarios se pagan" debería ser el lema de esa empresa que se jacta de decir en sus múltiples comerciales y videos que "estamos para servirles", cuando eso no es cierto.

Seguramente ustedes serán de los que piensan que por comprar en oferta no tengo derecho a nada.... Pero yo no creo eso. No creo que las empresas puedan tener el derecho a actuar así.

Señores Avianca: Si esta es su forma de respuesta a un error involuntario de un cliente... No me quiero imaginar bajo qué criterio manejan todos los asuntos en su empresa...

Debería darles pena...

Mañana seguramente me tocará ir a un centro de Atención de esta empresa, decirle a la señora malencarada que me atienda que me disculpe por equivocarme y pagarle por mi error.

Hoy, Avianca me quitó el derecho a equivocarme... Mañana, ¿Qué más nos quitarán a los Colombianos?

Este es un espacio de opinión destinado a columnistas, blogueros, comunidades y similares. Las opiniones aquí expresadas pertenecen exclusivamente a los autores que ocupan los espacios destinados a este fin y no reflejan la posición u opinión de www.eluniversal.com.co.
Este es un espacio de participación de los usuarios Las opiniones aquí registradas pertenecen a los usuarios y no reflejan la opinión de www.eluniversal.com.co. Nos reservamos el derecho de eliminar aquellos que se consideren no pertinentes. Consulte los términos y condiciones de uso.

Blogger

Imagen de state_Of_mind

Costeña que vive en Bogotá. Amante de las bolitas de tamarindo y el jugo de corozo. Si quieren ir viendo más en http://www.noescuestiondehormonas.com podrán encontrar!!

Últimos comentarios

elpask

No eres tu sola quien esta cansada, lastimosamente en nuestro pais las cosas cada dia van para atras.. todo se salio de las manos.. Pero como ciudadanos debemos colocar nuestro esfuerzo para que...

Estoy cansada
elpask

No eres tu sola quien esta cansada, lastimosamente en nuestro pais las cosas cada dia van para atras.. todo se salio de las manos.. Pero como ciudadanos debemos colocar nuestro esfuerzo para que...

Estoy cansada
elpask

No eres tu sola quien esta cansada, lastimosamente en nuestro pais las cosas cada dia van para atras.. todo se salio de las manos.. Pero como ciudadanos debemos colocar nuestro esfuerzo para que...

Estoy cansada
elpask

hola preciosa, soy un seguidor de tu blog. muchas gracias por tus lecturas, siempre nos deja algo grabado. muchos besos, cuidate..

Hay qué leer
elpask

hola preciosa, soy un seguidor de tu blog. muchas gracias por tus lecturas, siempre nos deja algo grabado. muchos besos, cuidate..

Hay qué leer