Abuso en parqueadero

Quiero denunciar lo que considero un abuso del parqueadero que funciona en el Parque de la Marina. El día 5 de septiembre estacioné mi vehículo, a las 20:44 y lo retiré a las 22:51, dos horas y siete minutos más tarde, cuando me acerqué a la ventanilla a cancelar me informaron que debía cancelar tres horas, porque el sistema de ellos no les permitía descontar los siete minutos. Pero si veo que el sistema les permite recibir 53 minutos de más ¿Qué tal esto? Ana María Rodríguez C. C. No 45.427.698 de Cartagena