Cobro de pensiones

Hace unos días acompañé a una amiga a retirar un dinero en la entidad financiera BBVA que está en la Calle del Arsenal. La fila de pensionados era interminable, el sitio no tenía aire acondicionado, era un infierno esperar que la atendieran, y lo más grave no tienen baños para uso de los clientes que en su gran mayoría son personas de la tercera edad. No puedo entender por qué todavía en el siglo 21 existen entidades que prestan servicio al público pero que atienden pésimo y que además no sean considerados con muchos ancianos que tienen que ser tolerantes y muy pacientes para que el banco les entregue sus mesadas pensiónales. Como en nuestra ciudad todos somos "heroicos", tendremos que esperar a que alguna autoridad competente en estos casos obligue a las entidades bancarias a prestar un buen servicio. Con los billones de pesos en utilidades creo que pueden, por lo menos, atender bien a los viejitos y a todos sus clientes. Vicente Fortich Moreno CC.9.060.066 de Cartagena