Falta de colaboración

Tengo dos hijos estudiando en la Universidad Tecnológica de Bolívar, y siempre conté con la colaboración de los funcionarios anteriores. Las matrículas son en  junio y diciembre, épocas de primas y fleteos. Por eso, los anteriores funcionarios le colaboraban a los padres para que pagaran en la misma entidad bancaria donde uno tiene su cuenta de ahorro, que es de nómina. Mi banco es el Bancolombia. En los recibos de pago de la universidad, en el reverso, dice que también se puede pagar en esa entidad. Pero en la parte  de adelante dice que debe hacerse en el banco HELM. Cuando pedí que me habilitaran para pagar en Bancolombia, los nuevos funcionarios no aceptaron. Varios padres mostraron su descontento, y no los escucharon. Se pueden hacer trasferencias de banco a banco, pero eso tiene su valor y uno con mucho esfuerzo reúne lo de la matrícula. En esta época de globalización  y de cambio, deben ser más amplios con sus clientes. Algunos padres  no hemos recibido las primas de junio, que es con lo que se completa la  matrícula. Los anteriores funcionarios daban unos días de ampliación de la matrícula ordinaria para no pagar los altos costos de la extraordinaria.  Espero que esta queja  no vaya a salir perjudicado a algún funcionario y menos a los alumnos que reclamaron.
Nicanor Martínez H.
C.C.No. 6.816.603 de Cartagena.