Malestar con UNE

Queremos expresar nuestro malestar contra la empresa de TV e internet UNE, por el pésimo servicio que vienen prestando, ya que todas las semanas nos lo suspenden por espacio de entre 1 y 3 horas diarias, sin ninguna razón aparente, pues no aceptamos la excusa de que por las fallas de la otra mediocre empresa llamada Electricaribe tengamos que padecer las incomodidades no tanto de la televisión aburridora que nos ofrecen, sino más bien por la necesidad del internet, para el estudio de algunos y el trabajo de otros. Debe quedarle claro a estos señores que nuestro contrato no dice que si el servicio de energía es malo, también lo debe ser el que religiosamente pagamos a ellos; y si no quieren tener una desbandada de clientes pasando a otros operadores, deben ir pensando en instalar generadores eléctricos en sus estaciones para mitigar las falencias de la empresa de energía. Nosotros tenemos un contrato independiente con ellos, y si no cumplen con la eficiencia en su prestación por culpa ajena a sus suscriptores, estas se deben manifestar en la facturación haciendo el descuento de las horas o días de servicio no prestado. De lo contrario tendremos que dirigir nuestra queja a la Superintendencia de Servicios Públicos.
Javier Torrenegra Prens
C.C.No. 73.122.273 de Cartagena.