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Siguen los abusos

Telefónica Telecom junto con Orbitel, ETB y UNE vienen facturando un sin número de llamadas fantasmas a los usuarios de líneas telefónicas fijas, con destinos a Ecuador y Cuba.

Hay algunos clientes que registran entre 50 y 200 llamadas con costos entre $500.000 y hasta más de $2.500.000. Contra este abuso se han hecho reclamos, quejas e interpuestos recursos, en algunos casos han prosperado en otros las empresas de telefonía siguen sosteniendo que las llamadas se hicieron por parte de los usuarios porque están registradas en el sistema. La Superintendencia avala o confirma tal posición a costa del perjuicio injustificado de los usuarios, a sabiendas que se trata de grupos organizados que vienen realizando estas prácticas en varios países del mundo.
Por ejemplo en España, Eta clonó líneas, hurtó cables, sólo por citar algunos ejemplos, sin embargo las empresas y la Superintenden-cia de Servicios Públicos trasladan la carga de la prueba al usuario.
¿Hasta cuándo el abuso de la posición dominante de estas empresas?

Martha Josefina Arrieta Sanabria
C. C. No 51.591.003

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Comentarios

Lo raro de esta siuación es

Lo raro de esta siuación es que la mayoría de quejas son por llamadas a Ecuador y a Cuba, debe haber algún grupo detrás de estas llamadas. Pilas porque rico llamar, hablar dliquinquir conspirar y que otro pague

ESA ES COLOMBIA..............

ESA ES COLOMBIA..............

Por que no se reunen Todos

Por que no se reunen Todos mañana a las 10 de la mañana y hablan con gerencia. Si estos no les camina detener por lo menos el servicio hasta que la gerencia de una solucion y si esto no camina suspender el servicio definitivamente. con copias de la situacion a la procuraduria y la Super Intendencia.Por que esa dependencia a no cambiar si hoy hay otras opciones.

LA UNICA SOLUSIÓN ES TERMINAR

LA UNICA SOLUSIÓN ES TERMINAR CON EL CONTRATO ENTRE LAS DOS PARTES Y DE UNA SE TERMINA ESE PROBLEMA.