Siguen los abusos

Telefónica Telecom junto con Orbitel, ETB y UNE vienen facturando un sin número de llamadas fantasmas a los usuarios de líneas telefónicas fijas, con destinos a Ecuador y Cuba. Hay algunos clientes que registran entre 50 y 200 llamadas con costos entre $500.000 y hasta más de $2.500.000. Contra este abuso se han hecho reclamos, quejas e interpuestos recursos, en algunos casos han prosperado en otros las empresas de telefonía siguen sosteniendo que las llamadas se hicieron por parte de los usuarios porque están registradas en el sistema. La Superintendencia avala o confirma tal posición a costa del perjuicio injustificado de los usuarios, a sabiendas que se trata de grupos organizados que vienen realizando estas prácticas en varios países del mundo. Por ejemplo en España, Eta clonó líneas, hurtó cables, sólo por citar algunos ejemplos, sin embargo las empresas y la Superintenden-cia de Servicios Públicos trasladan la carga de la prueba al usuario. ¿Hasta cuándo el abuso de la posición dominante de estas empresas? Martha Josefina Arrieta Sanabria C. C. No 51.591.003