Surtigas obtuvo el primer lugar a nivel de la Costa Caribe como la empresa de servicios públicos mejor percibida, además de ser calificada como una de las mejores a nivel nacional, en el rango alto muy superior.
Así lo reveló la encuesta de nivel de satisfacción de usuarios de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
A nivel de ciudades pequeñas Surtigas ocupó a nivel nacional el puesto número 2 con un porcentaje del 94% en el rango muy superior en el municipio de Arjona, el puesto 6 en Turbaco, 11 en Lórica y 12 en Magangué, éstas últimas en el nivel alto.
La encuesta fue realizada en 55 ciudades, de las cuales 32 son capitales de departamento y 23 ciudades seleccionadas con más de 100.000 habitantes.
El estudio parte de la defi¬nición conceptual de las mediciones de 2006 y 2008 ajustando la recolección en los sitios de prestación del servicio.
El trabajo de campo se realizó simultáneamente en las 55 ciudades, en seis semanas continuas, se contó con un equipo de 160 personas en funciones de recolección, revisión, digitación, procesamiento y análisis de resultados de 35,000 encuestas.
El servicio de gas natural por redes, sigue siendo el servicio mejor percibido a nivel nacional.
“Para nosotros es sumamente grati¬ficante recibir este reconocimiento por parte de nuestros usuarios. De las 55 ciudades encuestadas, cinco pertenecen a nuestra zona de influencia y todas ellas quedaron dentro de los rangos muy superior y nivel más alto y esto nos motiva a seguir brindando el mejor servicio a nuestros usuarios, generando cada vez más valor sostenible que redunde en bienestar y progreso en nuestra región” enfatizó, Magín Ortiga Pareja, Gerente General de Surtigas
Económica
Surtigas, la mejor empresa de servicios públicos de la Costa Caribe
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