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Bruselas alienta a reclamar reembolso de billetes de avión

La Comisión Europea recomendó el viernes reclamar el reembolso de los billetes de avión a los pasajeros que se han visto afectados por el caos aéreo que reina en Europa debido a una nube de cenizas volcánicas, instándoles a "hacer valer sus derechos".

"Los europeos son quienes gozan de más derechos en el mundo. Deben
reivindicarlos, incluso en circunstancias excepcionales como ésta", afirmó una
portavoz del ejecutivo comunitario.
Bruselas alienta a reclamar el reintegro de los billetes o exigir una
solución alternativa a las compañías, sobre todo si éstas son europeas, puesto
que están sujetas a normas comunitarias que les obligan a ello.
En el caso de los pasajeros que se hallan bloqueados en Estados Unidos y
que habían escogido una compañía estadounidense para viajar a Europa, el
reembolso está prácticamente descartado.
"No es que la aerolínea estadounidense no vaya a ofrecer nada, pero la
legislación (de ese país) no le obliga en nada", explicó la portavoz.
La agencia europea Eurocontrol estimó que más de la mitad de los vuelos
previstos en el continente durante la jornada serán anulados debido a la
gigantesca nube de cenizas que desprendió un volcán islandés.
"Millones de pasajeros se verán afectados y el periodo (de perturbaciones)
puede ser largo", así que "les alentamos a luchar por sus derechos y si no
obtienen resultado, a denunciar" a las compañías, dijo.
La Comisión Europea dispone de un número de información gratuito para los
consumidores europeos: 00 800 67 89 10.

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