Gerente de Telecom, en la línea

El gerente de la empresa “Telefónica Telecom”, Francisco Henao Caldas, estuvo de visita ayer en las instalaciones de El Universal, con la idea de responder a las in-quietudes de los usuarios. Como se recordará, la semana pasada este diario publicó las opiniones de un grupo de usuarios de la referida empresa, quienes expresaron sus inquietudes al no envío de las facturas a sus domicilios, cobros que aumentan varias veces en un mes, lentitud en la atención al público, demoras en el traslado de un servicio a un nuevo domicilio, suspensiones injustificadas y cobro de líneas telefónicas inexisten-tes. Antes de dar respuesta a esas inquietudes, Henao Caldas insistió en que el mejoramiento de los servicios de la empresa a su cargo es bastante notable, dada la reducción del porcentaje de quejas en los últimos meses.