La próxima semana estaría restablecida la telefonía fija

El jueves de la próxima semana es muy probable que el servicio de telefonía fija que presta la empresa Telefónica Telecom esté restablecido en su totalidad. El anuncio lo hizo el gerente de esa firma para Cartagena, Francisco Henao Caldas, quien explicó que “con la migración de las líneas afectadas a una nueva central estamos logrando restablecer, a razón de 2 mil líneas cada día, incrementando el ritmo de trabajo para finalizar este proceso a más tardar el jueves de la próxima semana”. Asimismo, informó que la empresa avanza en el plan de recuperación del servicio en el Centro de Cartagena y el sector de Manga, gracias al rápido despliegue de personal técnico especializado y equipos de última generación tecnológica para atender la emergencia que se presentó en la ciudad desde el domingo pasado. De igual manera, hizo saber que la compañía se comprometió a descontar de la factura el tiempo que los clientes han estado fuera de servicio y que en próximos días se informará la manera de la aplicación de los descuentos. Aclaró, además, que la factura que está distribuyéndose desde el jueves de esta semana que termina corresponde al período previo al momento del incidente. “Hemos dispuesto un equipo especial de atención al cliente en nuestros canales presen-ciales y telefónicos para informar y resolver cualquier inquietud de la comunidad, mediante la línea 186 donde recibirán atención personalizada”, expresó. El funcionario agradeció la comprensión de la comunidad y el apoyo de las autoridades y del sector comercial en su compromiso por garantizar la conectividad de la ciudad.