A fin de prestar un servicio de calidad y que los cartageneros se sientan seguros usando este medio de transporte, propietarios de taxis, empresarios, conductores y las autoridades se unieron para lanzar una plataforma digital que promete ponerle fin a las quejas de los usuarios en la ciudad.
Se trata de la app Otto Taxi Cartagena, a través de la cual usted podrá solicitar el servicio desde y para cualquier punto de La Heroica. Al hacerlo, podrá ver los datos personales del taxista, en qué punto se encuentra y la ruta que tomó para llegar a cumplir con el servicio.
También quedará registrado la hora en que usted aborda el vehículo y el camino que toma el conductor para llevarlo a su destino, según explicó el director del Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte (Datt), Edilberto Mendoza Goes.
Además, al pedir el servicio la aplicación le indicará el monto de la tarifa a donde usted desea dirigirse.
El funcionario señaló que "hemos decidido unirnos voluntariamente para pasar de la protesta a la propuesta, por eso tenemos esta nueva plataforma tecnológica legal para ayudar a mejorar el servicio, dar eficiencia a la movilidad, seguridad y tranquilidad a los ciudadanos".
¿Cómo acceder?
Desde cualquier celular Android, podrá descargar gratis la aplicación a través de Google Play. Una vez la tenga instalada en su aparato telefónico, podrá solicitar el servicio. De igual forma, puede comunicarse al 6933344 y pedir su taxi.
"Con esto debe mejorar el servicio"
En el gremio de taxistas hay mucha expectativa. Confían que con la plataforma se acabe la mala fama que tienen y se combata al tiempo la delincuencia, pues muchos se esconden detrás de un volante para cometer ilícitos.
"Queremos acabar el transporte ilegal y los actos delictivos, ya era hora que nos uniéramos para combatir eso. Nos están capacitando para mejorar el servicio, para brindar una mejor atención al usuario, saber cómo tratarlos, cómo cobrar las tarifas. Con esta aplicación el servicio debe mejorar", enfatizó Jorge Luis Leal Jiménez, quien lleva 8 años detrás de un volante.
Desde 2016, los conductores vienen recibiendo capacitación a través del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y la Fundación Surtigas.
Hasta el momento, la plataforma digital-que ya tiene cobertura nacional- solo aplica para conductores afiliados a empresas de taxis.
Otras aplicaciones
Pero esta no sería la única aplicación. Para recuperar usuarios que han optado por la plataforma Uber y otras aún no legalizadas, a principos de este mes la Fundación de Taxistas Unidos de Colombia (Fundetaxcol) también lanzó PupiTaxi, que hace referencia a " un conductor de taxi, profesional, educado, bien presentado y ante todo humano".
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