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Comcel fue sancionado por publicidad engañosa de servicios 4g

-A A +A
 

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) multó al operador móvil con la suma de 113.340.000 millones de pesos, por la publicidad referente a sus planes de datos con tecnología de 4G.

De acuerdo con la entidad esto genera “una expectativa en los usuarios, de características técnicas en cuanto a velocidad, capacidad, accesibilidad, etc., que al ser definidas, inducen a un error respecto del servicio ofrecido, en la medida en que se omite información necesaria para la adecuada comprensión de la promoción y/o oferta comercial”.
Así mismo, se estableció que el fallo se dio luego de realizar un análisis de lo que en el mundo se establece como tecnología 4G, con el que se concluyó que si bien Comcel tiene un estándar de internet HSPA+, no puede promocionarlo como 4G sin indicar las condiciones técnicas sobre las que opera.
Hay que recordar que los analistas del sector han indicado en varias ocasiones que el 4G HSPA+ que se viene ofreciendo en el país, es una evolución de la tecnología de internet móvil 3G, pero no cuenta con los mismo estándares del 4G LTE, que ha sido clasificada como la banda ancha móvil.
Al referirse a este caso, el superintendente de Industria y Comercio, José Miguel de la Calle, dijo: “Vemos con mucha preocupación el desarrollo reiterado de estas prácticas engañosas en el sector de las telecomunicaciones, porque constituye un sector de alto impacto en el país en materia de protección a los consumidores. Al año se presentan más de 16.561 quejas por parte de los usuarios, siendo las más comunes, las relacionadas con la mala calidad de la señal, la falta de continuidad en el servicio, los errores en la facturación, la muy deficiente atención en los call centers y puntos de atención y, últimamente, el tema del roaming, que se ha convertido en fuente de grandes insatisfacciones para los colombianos”.
 

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Comentarios

Denunciemos a Estos Ladrones

Denunciemos a Estos Ladrones ante La Superintendencia, En Latinoamerica estos Señores son los que mas Caro Cobran el minuto Celular, y es muy cierto que no utilizan la ultima tecnologia. Pero muy buenos para Cobrar y reportar en Centrales de Riesgos Financieros.

$ 113.340.000,00 Millones de

$ 113.340.000,00 Millones de pesos = $ 113.340.000,00 * 1 MILLÓN DE PESOS = $ 113.340.000.000.000(En pesos) = $ 113,340 BILLONES DE PESOS que multa tan fuerte.

Albertico leiste bien, pero

Albertico leiste bien, pero al parecer el que redacto la noticia no se tomo la molestia de leer la noticia antes de publicarla, o no se informo bien, la sancion es de alrededor de 113 millones de pesos, no ciento trece mil millones, esto no es raro... sucede a menudo que publican las cosas sin pensar y sin verificar la informacion... por el afan de publicar primero que los otros medios.

Aqui en puerto rico existe

Aqui en puerto rico existe daco departamento de asuston al consumidor y esa gente si que hace respetar el cliente o usuario final ja se los dice un cartagenero viviendo en una isla que pertenece a los estados unidos y que aqui si se hacen cumplir las leyes ademas esa multa que le pusieron eso es poquito eso lo recogen ellos en media hora han tenido que castigarlos severamente clase hp

COMCEL SON UNOS LADRONES DE

COMCEL SON UNOS LADRONES DE CUELLO BLANCO, AHORA ESTAN FACTURANDO DIZQUE PAQUETES DE DATOS - GPRS, DE FORMA EXAGERADA Y MAÑOSA , SIN CONSENTIMIENTO DEL USUARIO.(revisen bien las facturas, no se dejen robar)
EStA MULTA ES MUY PEQUEÑA, PARA LA CANTIDAD DE DINERO QUE ESTAS COMPAÑIA LE HA ROBADO A LOS USUARIOS.
FELICITACIONES A LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO.