Más de cien personas que asistieron a la sede de urgencias de la EPS Salud Total, en el sector Santa Lucía, protestaron ayer miércoles por demoras en la atención.
Desde las 6 de la tarde, los pacientes decidieron sacar las sillas de la EPS, bajo el argumento de recibir una mala atención en el servicio de salud, y las colocaron en medio de la vía bloqueando el paso de los vehículos. Según afirmaron, muchas personas que acudieron al lugar en horas de la mañana aún no habían sido atendidas.
Indicaron, además, que la situación era tan caótica que no había lugar para sentarse y las personas optaban por reposar en el suelo.
Rafael Casseres Cervera señaló que llevó a su esposa con dolores en las extremidades desde las 2 de la tarde y hasta las 9:30 de la noche no había sido atendida por un médico. “Salud Total nos presta una mala atención en el servicio. No tienen un plan de contingencia para cuando se presentan estos casos en los que hay muchos pacientes, quienes demoran más de 6 horas en ser atendidos”.
Casseres Cervera exigió una solución definitiva para recibir un mejor servicio, pues asegura que usualmente la atención demora más de lo establecido.
Por su parte, Jackelin Martínez expresó que llegó desde las 12 del mediodía con un dolor en el pecho y fue atendida a las 9:20 p.m. “Siempre es la misma demora, en cambio cuando los pacientes llegamos cinco minutos tarde a una cita la perdemos o debemos pagar multas. No es justo que nos atiendan de esta manera porque nosotros pagamos por eso, a nosotros nos descuentan de nuestros salarios y además hay que pagar copago”.
“Nosotros estamos reclamando nuestro derecho a la salud y decidimos protestar pacíficamente sin utilizar la violencia”, agregó Martínez.
Los usuarios señalaron que no habían recibido una respuesta de las directivas de la EPS.
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