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Abren investigación a aerolínea Viva Colombia por mala prestación de servicio

La Aeronáutica civil de Colombia (Aerocivil) abrió investigación contra la aerolínea de bajo costo Viva Colombia por la "mala prestación del servicio de transporte aéreo" y el "trato indigno" a los pasajeros, según informó hoy la entidad.

La investigación se da por la cancelación del vuelo FC8194, que cubría la ruta Bogotá - Barranquilla, el pasado 18 de mayo.

"La Aeronáutica Civil actuó de oficio y dio apertura a investigación administrativa por el incumplimiento del contrato de transporte aéreo, por el trato indigno a los pasajeros y el no suministro de compensaciones en virtud de la cancelación, tal como lo establecen los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia", afirmó la Aerocivil en un comunicado.

En caso de confirmarse las presuntas infracciones imputadas a la aerolínea, esta tendrá que pagar una multa de 33.197.000 pesos colombianos (unos 11.400 dólares).

La Aerocivil agregó que dentro de la investigación se garantiza el debido proceso, por lo que Viva Colombia puede rendir los descargos necesarios. EFE



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Comentarios

¿Qué es un trato indigno?

¿Quien define lo que es digno o indigno? ¿En qué ley se especifica? ¿O queda al arbitrio de lo que le parezca a alguien? La noticia no detalla que sucedió que se pueda considerar trato indigno. Esto parece mas bien una maniobra de no hace falta que diga quien para castigar la competencia.

Usted tiene razón, falta

Usted tiene razón, falta mucho información; pero lo que me sorprende es que hasta ahora haya una investigación.
VivaColombia es la BUSETA de los cielos, sólo les falta llevar gente de pie y el pri venderrosquita.
Lo usé una vez y quedé desencantado, luego le di otra oportunidad y me convencí que es mejor hacer la reservación con suficiente tiempo en una aerolínea convencional.