A través de un comunicado de prensa, la compañía Tu Boleta anunció que el próximo 3 de agosto comenzarán a devolver el dinero de las boletas vendidas para el cancelado concierto de Ricardo Arjona.
El evento artístico estaba programado para el pasado 18 de julio en la ciudad de Cartagena, pero fue cancelado por el empresario Ricardo Leyva, debido a circunstancias imprevistas.
Según Tu Boleta el mecanismo para devolver el dinero es el siguiente:
Las devoluciones se harán en efectivo para los usuarios que compraron por este medio. Para quienes realizaron la compra con tarjeta de crédito, la devolución se hará directamente a la tarjeta del titular de la compra.
Los puntos de venta TuBoleta, habilitados para realizar la devolución del dinero serán:
Bogotá: Centro comercial Andino
Barranquilla: Centro comerciual Royal Washington
Cartagena: Centro de Convenciones Cartagena de Indias, Centro Comercial Caribe Plaza y Éxito Express Bocagrande.
Es requisito para la devolución del dinero presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro. “Si usted no ha reclamado las boletas puede acercarse a alguno de los puntos mencionados para realizar el proceso de devolución”, dice el comunicado.
Para mayor información podrá comunicarse al correo electrónico servicioalcliente@tuboleta.com o con las líneas de servicio al cliente:
Bogotá: 5936300
Barranquilla: 3097460
Cali: 4055300
Manizales: 8986300
Medellín: 4446300
Desde su celular #593. Aplican cargos según operador
El horario de atención para las devoluciones será de lunes a sábado de 10 am a 6 pm, El proceso iniciará a partir del día martes 4 de agosto a las 3 pm y hasta el 4 de septiembre del 2015, en los horarios establecidos, después de esta fecha no se aceptarán reclamaciones.
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