Políticas de privacidad

DERECHOS Y DEBERES DE USUARIOS Y EMPRESAS

 

Los USUARIOS y CLIENTES son mayores, capaces, libres, y tienen responsabilidades. La información suministrada por ellos a las empresas EDITORA DEL MAR S.A., EDIMAR LIBROS Y REVISTAS S.A.S., a GRUPO MEDIOS S.A., a sus periódicos EL UNIVERSAL, Q’HUBO Y EL TESO, y/o a sus revistas, en físico o a través de sitios WEB, y demás publicaciones, estarán sometidas a reglas como las políticas propias de manejo de información, seguridad y confidencialidad de los sitios de WEB, similares a las de Internet. El Sitio buscará mantener en privado la información recogida dando cumplimiento a Los lineamientos aquí expresados de tal manera que, al momento de crear una cuenta, o solicitar un producto o un servicio, los Usuarios aceptan que sus datos e información personal, puedan ser utilizados de acuerdo con lo siguiente: 

 

DATOS PERSONALES 

 

Al USUARIO que se registre en el Sitio, le serán solicitados Datos Personales completos y exactos, que LA EMPRESA podrá confirmar por medios lícitos, y el usuario acepta al crear la cuenta. La información del Sitio será mantenida  en reserva salvo los casos de requerimiento administrativo o judicial que nos obligue a suministrarla. Se deja constancia de que el USUARIO ha sido informado de la libertad para suministrarla, modificarla, eliminarla, adicionarla junto con la cuenta y demás información personal de la base de datos del Sitio WEB. El sitio WEB, en sus actividades propias necesita por ende solicitar, obtener y registrar información sobre los comportamientos y las abstenciones de los USUARIOS dentro de él. La información a suministrar incluye: i - La URL de la que proviene, incluyendo las externas al Sitio; ii - Dirección de IP desde la terminal donde está conectado – iii - Navegador que utiliza – iv - Tiempo que permanece en cada una de las páginas del Sitio – v - Actividades y navegación realizadas dentro del Sitio, avisos publicados, avisos marcados como favoritos, avisos enviados a amigos, etc. 

 

Sino obstante la diligencia y buena fe en el tratamiento, la custodia y el cuidado de la INFORMACIÓN que las Empresas llevan a cabo, LA INFORMACIÓN, O PARTE DE ELLA, Si LA BASE DE DATOS, o el SITIO WEB, son interceptados, hurtados, modificados, destruidos o accedidos de manera ilegal o ilícita, en alguno de los procesos de divulgación permitidos, o en su transmisión, el USUARIO releva a la empresa de cualquier responsabilidad civil o penal. 

 

UTILIZACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN – AUTORIZACIÓN  

 

La EMPRESA propietaria del producto o servicio, o del Sitio WEB, podrá utilizar los datos personales y la información obtenida de los Usuarios en el Sitio para: - i – contactarlos directamente o  ponerlos en contacto con personas interesadas en los servicios ofrecidos por el Sitio; ii - Realizar estudios referidos a los intereses y conductas de los Usuarios; iii - Informar a los Usuarios sobre novedades y promociones ofrecidos por el Sitio y o por cualquiera de sus anunciantes, pero no asume responsabilidades por el uso indebido que otras empresas o sitios puedan hacer de la información. 

 

La EMPRESA para el mejor resguardo de la información de los USUARIOS CLIENTES Y CONSUMIDORES encripta A - servicios usando el protocolo de seguridad SSL, B - las contraseñas; Controla los sistemas de información para mantener la calidad de la  información; Verifica los accesos a su cuenta o cuentas; D - Revisa prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, E - implementa e innova medidas de seguridad para protección contra acceso no autorizado; F – Restringe el acceso a la información personal de clientes usuarios y consumidores, G – Limita la información a empleados y contratistas que la necesiten; H - procesa personalmente la información; I – se sujeta a las prohibiciones y las obligaciones de confidencialidad y, J – previene sanciones o despidos. 

 

Para el almacenamiento de datos personales utilizamos nuestra base datos que se encuentra detrás de un firewall para mayor seguridad. El servidor en donde reposa la base de datos está protegido y seguro. Sólo personal autorizado puede acceder a él y a los datos personales de nuestros clientes y/o usuarios. 

 

Para la recepción de su información / el uso de su información.

 

1.1. La información privada de los usuarios y/o clientes en principio está destinada a la prestación del servicio para el cual este se vinculó. 

 

1.2. Cuando usted se registra  para poder participar de los diferentes espacios de Interacción de “EU” se le pide en el proceso información básica como nombre, apellidos, ocupación, edad, dirección, fecha de nacimiento, teléfono entre otros.

 

1.3. Cuando envía una solicitud de asistencia y/o reclamo es posible que le pidamos información personal.

 

1.4. Puede que le pidamos información personal en otros momentos, usted es libre de proporcionarla o no.

 

1.5. Podemos recibir en forma automática y registrar la información en registros de nuestro servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP, su nombre de equipo, el tipo y la versión de su navegador web, direcciones de referencia entre otros. También podemos grabar las visitas que usted haga a cualquiera de los sitios web o aplicaciones a los cuales usted ingrese que sean de propiedad de “EU”.

 

1.6. En general,  no vamos a revelar su información personal a terceras partes no afiliadas sin su consentimiento expreso.

 

1.7. Pueden haber circunstancias en las que es posible que tengamos que revelar información personal sobre un usuario y/o cliente.  Estas razones son:  El empleo de otras empresas para realizar funciones en nuestro nombre, tales como el cumplimiento de pedidos, proporcionar servicio al cliente, envío de correo electrónico y correspondencia, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, procesamiento de conversiones de moneda, contratación de servidores ubicados dentro o fuera del País (Colombia), u otras funciones necesarias para nuestro negocio.

 

1.8. Las obligaciones incluidas en estas prácticas sobre cuidado o manejo que “EU” le debe dar a la información personal de sus clientes y/o usuarios no aplican cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. 

 

1.9. La Información proporcionada por Los clientes y/o Usuarios, podrá ser usada por “EU” de acuerdo con lo establecido en estas prácticas y con el fin de:

 

  • Incluirla en una base de datos;
  • Someterla a tratamiento;
  • Mantener comunicación directa con estos para suminístrales información que puede llegar a ser de su interés (Editorial, comercial, publicitaria o promocional, concursos, eventos) por cualquiera de los medios informados en el proceso de registro y/o actualización de datos por el cliente y/o usuario;
  • Para invitaciones a eventos públicos y/o privados;
  • Contactarlo para ofrecer productos y/o servicios;
  • Para la evaluación de sus hábitos de consumo, hacer análisis y/o segmentación de mercado y/o estadísticos; 
  • Para solicitar su opinión sobre productos y/o servicios incluyendo de información (Contenidos);
  • Envío de titulares y/o avances de noticias y/o contenidos en general;
  • Intercambiar con terceros sus datos personales;
  • Hacer entrega de la información personal a terceros proveedores con los que se tenga contratado servicios de hospedaje o manejo de información (servidores ubicados dentro o fuera del País - Colombia);
  • Si por el ingreso y/o registro de datos personales en los espacios de Interacción de “EU”, y por participar en los mismos “EU”  puede determinar sus hábitos de uso en un portal Web o aplicación móvil, la información sobre los artículos que lee, los productos y/o servicios que adquiere, los comentarios que realiza, cuánto tiempo permanece en un portal  o usa una aplicación, el navegador o plataforma móvil que utiliza, la publicidad a la que accede o consulta, la dirección IP del dispositivo que utilice, su ubicación geográfica, información de cookies, entre otros, el usuario está de acuerdo con ello y por tanto “EU” como las empresas afiliadas a esta están plenamente facultadas y/o autorizadas  para ello.  
  • Brindar una experiencia personal dentro de sus portales web o aplicaciones ya sea a través de contenidos informativos o publicitarios personalizados o no; 
  • Proporcionar funciones y servicios relacionados con los gustos, ubicación y preferencias;
  • Conocer o comprender la eficacia de los anuncios que lee;
  • Vincular a terceros con las actividades que realiza, como serían el compartir una noticia, evento o situación, comentarla, enviarla por correo electrónico a un tercero, señalar que es de su agrado o interés para que sus contactos/amigos la vean en las redes sociales en las que se encuentre inscrito el Usuario; en operaciones internas, incluidos la solución de problemas, el análisis de datos, la investigación, el desarrollo y la mejora del servicio.
  • En caso de una venta de la mayoría de los activos de la empresa, la información de los clientes y/o usuarios puede ser transferida al comprador como parte del establecimiento de comercio;

 

DERECHOS DEL USUARIO

 

El USUARIO podrá optar o no, por: A - eliminarse de las listas de notificaciones; B - Enviar información a los Usuarios según sus preferencias; C - Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados por el Sitio, para lo cual todo participante autoriza a la EMPRESA a que sin contraprestación alguna, difunda los resultados de la rifa o sorteo y los datos personales de los ganadores y de sus familias, con las limitaciones que establece la ley sobre Ninos Niñas y Adolescentes NNA, o información reservada o sensible. D - Compartir los datos personales con empresas que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones o el funcionamiento del Sitio WEB, los servicios y los productos. 

 

EDITORA DEL MAR S.A., EDIMAR LIBROS Y REVISTAS S.A.S., a GRUPO MEDIOS S.A. a SUS PERIODICOS EL UNIVERSAL, Q’HUBO Y EL TESO, y/o SUS REVISTAS Y DEMÁS PUBLICACIONES

 

Podrá llevar a cabo mediante contratos de mandato o representación la tarea de obtener para otras empresas información, por ejemplo hacer encuestas, realizar informes, entrevistas, comunicaciones advirtiendo la calidad con que actúa y las limitaciones que tiene. Esta información será manejada por la prestadora del servicio de acuerdo con las normas y las políticas de privacidad y manejo de la información o los acuerdos celebrados. El Sitio WEB - proveerá y facilitará a las autoridades administrativas y/o judiciales de acuerdo con la constitución y la ley, toda la información personal sobre los usuarios, necesaria para la investigación de delitos y actos ilegales. 

 

DERECHO A LA CONFIDENCIALIDAD DE LA CONTRASEÑA 

 

La contraseña con la que Usuarios, clientes y consumidores se registran en el Sitio WEB, inician una sesión, o acceden a productos o servicios, es reservada y debe ser mantenida en absoluta confidencialidad. No debe ser suministrada bajo ninguna circunstancia a terceros salvo autorización legal o autorización previa y escrita del CLIENTE, USUARIO O CONSUMIDOR. Si el Usuario sospecha que otra persona conoce su contraseña, deberá modificarla, o crear una nueva cuenta ya que el Usuario es el único responsable de los actos fraudulentos que se realicen utilizando su correo electrónico y/o su contraseña, después de haber sido avisado o haberlo conocido. Entre sus responsabilidades están el pago de perjuicios, costas y gastos eventualmente ocasionados, y la obligación de responder por daños y perjuicios causados a otros usuarios, clientes o consumidores.

 

EL SITO WEB Y LAS COOKIES 

 

Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro local, que tienen una duración limitada y facilitan la personalización del servicio prestado a Usuarios, clientes y consumidores. LAS COOKIES agilizan la navegación y el manejo de la información. Si el Usuario conoce y acepta su utilización por parte del Sitio WEB, deja expresa constancia que la instalación de las cookies será exclusivamente utilizada para la operacionalización o el funcionamiento de las actividades propias del Sitio. Permitir la instalación y mantenimiento de cookies en el disco duro es de exclusiva responsabilidad del Usuario, cliente y/o consumidor, quien puede eliminar y restringir las cookies en su computadora cuando lo considere oportuno. La forma de eliminar las cookies depende del navegador utilizado. Las consultas con el navegador le permitirán esclarecer este asunto. 

 

PROHIBICIÓN DE SPAM 

 

El Sitio WEB no acepta, según sus Políticas de Privacidad, el envío no deseado de correos electrónicos O SPAM). Prohíbe la utilización de su sitio o su información para realizar estas actividades. Queda prohibido enviar avisos a amigos o conocidos, cualquiera que sea la finalidad. Para la utilización de ese servicio, el Sitio solicitará nombres y correo electrónico del destinatario al que le enviará un correo electrónico. El correo electrónico del destinatario tiene exclusivamente el fin del envío de esa comunicación, y el posterior seguimiento, pero la información no puede ser almacenada salvo como prueba den investigaciones penales policivas o civiles de acuerdo con normas legales sobre SPAM. El Sitio WEB, se reserva el derecho de suspender o inhabilitar definitivamente las cuentas de los Usuarios que utilicen su servicio con los fines anunciados.

 

REQUERIMIENTOS ADMINISTRATIVOS O JUDICIALES

 

El Sitio web está comprometido con el reconocimiento y defensa de los derechos ciudadanos, de los de los USUARIOS, CONSUMIDORES Y CLIENTES, mantiene compromisos de cooperación con las autoridades para la prevención y sanción de los delitos y el respeto por los usuarios. LAS EMPRESAS protegen los derechos de autor y la propiedad industrial. Previenen los actos de competencia desleal, y respetan las normas de publicidad y protección a los consumidores. Busca la prevención de los fraudes y la comisión de delitos en general. 

 

REVELACIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

 

El Sitio WEB, podrá revelar la información personal de usuarios cuando lo exijan las autoridades aún sin orden, cuando se trate de investigaciones penales, delitos electrónicos y violación de las comunicaciones. El Sitio WEB, colaborará con las autoridades en la salvaguarda de la integridad moral y personal de las comunidades de Usuarios y terceros. El Sitio WEB queda autorizada expresamente por los Usuarios a comunicar información personal sobre Usuarios para dar cumplimiento a normas sobre cooperación en la prevención y sanción de los delitos el USUARIO lo acepta que EL SITIO WEB, comunique su información sobre usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos para considerar que la actividad del usuario es sospechosa o ha cometido delitos, contravenciones o daños a personas o cosas. El Sitio WEB utiliza la información de manera discrecional teniendo en cuenta la calidad de los usuarios, la buena o mala fe y el mayor riesgo que genere para la empresa el sitio y los usuarios. Cuando lo considere apropiado o necesario deberá mantener en reserva la información o decidirse por la integridad y la seguridad de la comunidad y los Usuarios, según las normas y la necesidad de cooperación. Este derecho podrá ser ejercido por el SITIO aún  sin orden administrativa o judicial.

 

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

 

El Sitio WEB, aplica medidas sobre seguridad informática según estándares internacionales, dando cumplimiento a la legislación interna y a políticas de privacidad y manejo de información. Se compromete a proteger la información recogida en sus bases de datos, salvo autorización expresa y previa de USUARIOS, CONSUMIDORES Y CLIENTES. No obstante, y más allá del esfuerzo y compromiso que el Sitio implementa, habrá de tenerse en cuenta que no existe ningún sistema que ofrezca perfecta seguridad. El Sitio trabaja constantemente en perfeccionar sus sistemas de seguridad informática tratando de proteger los datos personales de los Usuarios de pérdidas, hurto daño o accesos no autorizados. En este sentido, El USUARIO acepta que el Sitio WEB, puede transferir nacional o internacionalmente sus datos, en tratándose de cuestiones de seguridad nacional. 

 

SEGURIDAD INFORMÁTICA 

 

El Sitio no es responsable de los perjuicios ocasionados por la violación de sus propios sistemas de seguridad informática, ni por el acceso ilegal de terceros registrados o no, en sus bases de datos. Cada Usuario tiene derecho a acceder, modificar, actualizar y eliminar sus datos personales. Igualmente puede oponerse al uso y tratamiento de la información. Puede solicitar  información sobre el manejo que se da a sus datos, de conformidad con la legislación colombiana y los tratados internacionales. El Sitio podrá mantener la información personal por motivos de seguridad y para responder a  requerimientos judiciales y administrativos. El usuario no obstante puede modificar o eliminar la información pidiendo ser eliminado o borrado definitivamente de las bases de datos y sistemas de seguridad, por motivos personales, legales y técnicos. Los datos personales deben mantenerse correctamente actualizados y completos, mientras el USUARIO no disponga otra cosa. Algunos son indispensables para la efectividad de las publicaciones del Sitio por ejemplo en contactos para anunciantes y publicistas, salvo requerimiento en contrario.

 

PRIVACIDAD DERECHOS Y MODIFICACIONES  

 

El Sitio WEB podrá modificar de acuerdo con la Constitución y la ley, los términos estipulados en este acápite pero notificará previamente y por escrito a USUARIOS, CONSUMIDORES Y CLIENTES la nueva versión. La publicación se hará en esta misma sección informando la fecha de la última actualización. El USUARIO, CLIENTE y CONSUMIDOR acepta y reconoce la Constitución y la ley sobre todo aquella que tiene que ver con la protección y manejo de sus datos personales, y con su derecho modificarlos o eliminarlos de las bases de datos de las empresas EDITORA DEL MAR S.A., EDIMAR LIBROS Y REVISTAS S.A.S., a GRUPO MEDIOS S.A., a SUS PERIODICOS EL UNIVERSAL, Q’HUBO Y EL TESO, y/o SUS REVISTAS O PUBLICACIONES.   

 

DEBIDO PROCESO

 

USUARIOS, CONSUMIDORES Y CLIENTES dentro de los cinco días siguientes a la nueva publicación con las modificaciones podrá pedir aclaraciones, modificaciones, eliminaciones o correcciones pero deberá comunicarlo por e-mail a la dirección: peticiones@eluniversal.com.co, si acepta las modificaciones o si está conforme o no con ellas, de lo contrario se considerará que el Usuario ha aceptado los nuevos términos y el manejo de las información que EDITORA DEL MAR S.A., EDIMAR LIBROS Y REVISTAS S.A.S., a GRUPO MEDIOS S.A., a sus periódicos EL UNIVERSAL, Q’HUBO Y EL TESO, y/o SUS REVISTAS O PUBLICACIONES, da a su información y sus datos personales; podrá igualmente manifestar que unilateralmente da por terminado el vínculo que lo ha atado a cualquiera de nuestras empresas, cooperantes usuarios, clientes y consumidores.