La apuesta de las fabricantes por la domótica

Definido como el conjunto de sistemas que automatizan las diferentes instalaciones de una vivienda, la domótica viene tomando más fuerza con cada lanzamiento tecnológico que se presenta al mercado.Y es que esta nueva tendencia de integrar y centralizar los elementos de un hogar para que puedan comunicarse entre sí, es un concepto que sólo se veía en películas, libros y cómics de ciencia ficción. Hoy, la domótica es una realidad y las grandes marcas cada vez ponen más empeño en perfeccionarlo para finalmente ofrecer una solución de casa inteligente.Tal es el caso de la multinacional norcoreana, Samsung que en el pasado evento de la Electrónica de Consumo en Las Vegas (CES) presentó su sistema Samsung Smart Home que piensa incorporar a todos sus nuevos aparatos.Conversamos con Patricia Velásquez, Directora de mercadeo corporativo de Samsung Colombia para hablar sobre este sistema y la visión de la compañía sobre la domótica.¿Por qué es importante el concepto de la domótica en la actualidad?Adecuar nuestros hogares para satisfacer las necesidades diarias y mejorar la calidad de vida es uno de los objetivos que actualmente tenemos como empresa de tecnología.Hoy en día al hablar de domótica no sólo hacemos referencia a la posibilidad de encender o apagar luces con control remoto, sino hacerlo en cualquier momento y desde cualquier lugar, dentro o fuera de la casa, de forma sencilla y armoniosa, de tal manera que los usuarios puedan vivir en su vida con confort y sin complicaciones.¿Existen riesgos de monopolio en el sentido de que los usuarios deban apegarse a una sola marca para la integración total de dispositivos?Sin duda al tener un sistema de domótica de la misma marca potencializa los beneficios que se pueden tener en un hogar. No obstante, nuestros sistemas están construidos para convertir los hogares en lugares inteligentes beneficiando el bolsillo de los consumidores ya que comprendemos que el cambio de electrodomésticos como neveras, televisores no se hace en corto tiempo.¿Cómo trabaja Samsung para resolver el problema de compatibilidades entre marcas?En el pasado CES 2014 en Las Vegas, Nevada, presentamos la nueva solución Samsung Smart Home, un servicio que estará disponible comercialmente en todos los dispositivos y electrodomésticos Samsung durante la primera mitad de 2014.La funcionalidad de Samsung Smart Home permite a los usuarios controlar y gestionar los dispositivos y electrodomésticos de su hogar, desde frigoríficos y lavadoras hasta televisores Samsung Smart TV’s, cámaras digitales, smartphones e incluso Galaxy Gear, a través de una única plataforma de interconexión.Como parte de nuestra visión de un mundo conectado, Samsung también está trabajando en colaboración con empresas asociadas para ampliar el servicio Smart Home a los productos y servicios de esas empresas, de manera de desarrollar la base para un ecosistema de servicios conectados en el hogar de rápido crecimiento.También hemos desarrollado un protocolo de software de Smart Home (SHP) para posibilitar la conectividad entre todos los productos Samsung Smart Home y los de otros fabricantes de dispositivos. Con esta estrategia, Samsung apunta a la creación de la base de un ecosistema emergente de servicios del hogar conectados en colaboración con sus asociados.¿Qué beneficios trae la domótica?En nuestro caso, inicialmente proporcionará tres servicios principales que permitirán a los usuarios conectarse con sus dispositivos desde cualquier lugar y en cualquier momento y que sin duda facilitará nuestra vida diaria: Control de dispositivos, Vista del hogar y Servicio inteligente al cliente.Con el servicio Control de dispositivos, los usuarios pueden usar configuraciones personalizadas en sus dispositivos móviles o televisores inteligentes para monitorear o controlar los dispositivos del hogar, por ejemplo, encender el aire acondicionado o activar las luces, desde dentro o fuera del hogar, o incluso si están de viaje en el extranjero. Simplemente tocando el ícono de la aplicación Smart Home en el dispositivo, el servicio permite a los usuarios controlar uno o varios dispositivos simultáneamente, sin importar dónde se encuentren.Smart Home también ofrece una función de comando de voz en todos los dispositivos de control. Si un usuario dice "estoy saliendo" a su dispositivo GALAXY Gear, se apagan las luces y los dispositivos seleccionados del hogar. Si el usuario dice "buenas noches" al control remoto del televisor inteligente, el televisor se apaga y las luces se atenúan y apagan gradualmente para prepararse para dormir. Los usuarios también pueden usar el control de conversación o chat de la aplicación del teléfono inteligente como una manera divertida y conveniente de comunicarse con sus dispositivos. Con la función Vista del hogar del servicio, los usuarios también pueden usar el teléfono inteligente para obtener una vista en tiempo real de su hogar mediante las cámaras integradas en los dispositivos. Por su parte, el Servicio inteligente al cliente de Smart Home notifica a los usuarios cuando llega el momento de hacer mantenimiento de los dispositivos o reemplazar insumos, además de proporcionar asistencia de servicios posterior a la venta. ¿Un hogar con tanta integración de dispositivos y electrodomésticos puede llegar a ser inseguro?Todo lo contrario, con todo este sistema lo que buscamos es brindarle seguridad a nuestros usuarios. Por ejemplo, hoy en día nosotros podemos dejar encendido un electrodoméstico y corremos el riesgo de que suceda un accidente. Ahora, con estas nuevas tecnologías, podemos apagar o encender a distancia los equipos de nuestro hogar.¿Qué sistemas de seguridad se están desarrollando para evitar ataques informáticos que pongan en riesgo la seguridad del hogar inteligente?En el caso de los dispositivos móviles ya tenemos funcionando y con muy buenos resultados nuestra aplicación Samsung KNOX, la primera solución que funciona en Android con dispositivos Samsung, y que permite a los usuarios aprovechar los beneficios de la movilidad mientras se aseguran de que sus datos personales están completamente seguros. Patricia Velásquez, Directora de mercadeo corporativo de Samsung Colombia Samsung