En la audiencia participó el superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Dagoberto Quiroga, y el superintendente delegado (e) para Acueducto, Alcantarillado y Aseo, Hugo Guanumen.
El agente especial de la empresa Acuecar E.S.P S.A., en El Carmen de Bolívar, Jesús Moreno Villalba, denunció que unas 8.294 viviendas desde el 2018 no cancelan el servicio por medio del cual le suministran agua potable desde hace varios años.