Cartagena


Aguas de Cartagena permitirá diferir el pago de las facturas

La medida beneficia a los usuarios de los estratos 1, 2, 3 y 4.

REDACCIÓN CARTAGENA

04 de mayo de 2020 05:07 PM

Con el objetivo de aliviar los efectos adversos que la pandemia del COVID-19 ha provocado en la economía de los hogares y comercios, y garantizar la continuidad del servicio de acueducto y alcantarillado, la empresa Aguas de Cartagena anunció la posibilidad de diferir el pago de las facturas.

La medida aplica para las facturas emitidas entre el 17 de marzo y el próximo 15 de mayo. Los usuarios estrato 1 y 2 podrán diferir los pagos hasta en 36 meses , mientras tanto, los estratos 3 y 4 hasta 24 meses.

La empresa también ofrece la posibilidad de período de gracia de dos meses para que esos clientes de los estratos especificados inicien el pago de las cuotas respectivas a partir del 15 de junio de 2020. La financiación solo aplicará para los clientes de estratos 3 y 4.

Por otra parte, Acuacar ha señalado que una vez superada la emergencia sanitaria, se reanudarán las habituales acciones de suspensión del servicio de agua por el incumplimiento en el pago las facturas.

Para el pago diferido se establecen las siguientes opciones:

• Voluntaria: contactando la Línea de Atención Telefónica 116 o registrando su solicitud en la página web www.acuacar.com

• Automática: en caso de no cancelar los servicios dentro de los 15 días siguientes al vencimiento de la factura, se entenderá que el usuario se acoge a la opción de pago diferido.

Cabe recordar que otras empresas como Surtigas también han anunciado medidas de alivios para el pago de facturas. (Lea aquí: Surtigas implementa medidas de alivio para sus usuarios)