“¿Hacer filas en pleno 2023? Ni que estuviéramos en la década pasada”, es lo que dicen quienes ya gozan del beneficio de la tarjeta personalizada del SITM, Transcaribe. Esta opción no es nueva, está disponible desde hace mucho. Sin embargo; son pocos los que la usan.
En esta oportunidad, te explicamos como deshacerte de las fastidiosas y eternas filas, y recargar pasajes desde la comodidad de tu celular, pagando por Nequi, Daviplata o tu banco de confianza.
Lo primero que debes hacer es personalizar la tarjeta de Transcaribe, recuerda que esto no tiene ningún costo. Ahora bien ¿qué significa personalizar? Significa que podrás no solo hacer uso físico de la tarjeta, sino también digital (consultar tu saldo, ver tus movimientos y recargar en línea).
¿Cómo personalizar la tarjeta?
¡Fácil y sencillo! El usuario debe acercarse al centro de atención al usuario CAU, ubicado en la entrada peatonal del patio portal de Transcaribe, con su documento de identidad y su tarjeta en buen estado. El CAU está en servicio de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm, y de 2:00 pm a 6:00 pm, y los sábados de 8:00 am a 12:00 pm. Lea también: ¿Se acabarán los atracos? Se reactivará vigilancia en Transcaribe
Con la tarjeta personalizada, además de recargar en línea, el usuario puede tener el historial de viajes con su número de cédula, y recuperar el saldo y transferirlo a una nueva tarjeta en caso de pérdida o robo de la anterior.
Pasos para realizar una recarga en línea
1. Si ya cuentas con tu tarjeta personalizada, accede a colcard.com y da clic en el link Recarga en línea.
2. Si no estás registrado, diligencia el formulario Crear cuenta de usuario, diligencia la dirección de correo electrónico que registraste al personalizar tu tarjeta, luego asigna tu contraseña.
3. Inicia sesión con tu correo electrónico y la contraseña asignada.
4. En el menú Recargas en línea diligencia la información del cliente así como la información de la transacción seleccionando la entidad financiera desde la cual realizarás la recarga.
5. Valida los protocolos de seguridad del sistema PSE y concluye la transacción.
6. Cuando recibas la confirmación de la transacción en tu correo electrónico, quedarás con un saldo por activar en tu tarjeta.
7. Para activar este saldo introduce tu tarjeta en los cargadores habilitados en las estaciones del SITM.
Para tener en cuenta
- La tarjeta que se recargará en línea deberá estar en buenas condiciones.
- Los usuarios podrán hacer recargas desde $10.000 hasta $100.000 por transacción, máximo 2 transacciones en el día.
- El usuario recibirá un correo electrónico con el estado de la transacción.
- El Consorcio Colcard recomienda conservar el comprobante de la recarga realizada a través PSE, para facilitar los trámites en caso de que se produzca alguna incompatibilidad o se genere alguna incidencia durante el proceso de activación de la recarga para acceder al sistema. Lea también: Estos son los barrios donde ya puede recargar su tarjeta de Transcaribe
- En caso de que el usuario no desee usar su recarga, la misma estará disponible en su tarjeta al día siguiente de realizada la transacción sin utilizar el cargador de saldos en estaciones.
- Para cualquier tipo de aclaración o duda sobre el funcionamiento del servicio, el viajero podrá comunicarse al WhatsApp del Centro de Atención al Usuario 304 603 1010.
