Cartagena


Genides pide a su EPS autorizar la cirugía maxilofacial para recuperarse

En octubre del año pasado le detectaron un calcinoma maligno en el maxilar superior y a la fecha Coomeva no le ha autorizado nada.

WENDY CHIMÁ P.

25 de abril de 2020 12:00 AM

Genides Inés Luna Portillo tiene 58 años y ha superado un cáncer de colón y otro de páncreas, y ahora lucha con un calcinoma maligno ubicado en su maxilar superior, el cual ha venido avanzando rápidamente, haciendo que su salud se deteriore.

“Solo quiero que me ayuden para que Coomeva me autorice mi cirugía maxilofacial, esa que desde diciembre que tuve mi última cita médica he venido pidiendo”; comenta esta mujer con desespero.

Luna Portillo tiene una tutela integral, la cual puso debido a sus anteriores luchas contra el cáncer y ahora, al ver que no ha podido ser atendida como es debido, interpuso un desacato y diferentes quejas ante la Superintendencia de Salud para que la ayuden a conseguir la cirugía que tanto necesita, pero a la fecha esto no ha sido posible.

“He estado muy mal, hay días en que no puedo comer porque ya los molares se me bajaron. Me siento decaída”, explicó.

Su proceso

Desde el año pasado Genides venía asistiendo a sus citas de control, hasta que en una de estas asistencias de rutina, en octubre, le detectaron el calcinoma, por lo que de inmediato la remitieron al cirujano maxilofacial quien le indicó que debían hacerle la cirugía urgentemente.

“El 27 de diciembre fue la última vez que en Coomeva me vieron, y he estado esperando que me autoricen la cirugía, pero no lo hacen, me piden que envíe los documentos cada vez que llamamos, pero no pasa nada”, comentó agregando que “también me mandaron unas órdenes para el oncólogo clínico, una valoración de cabeza y cuello, además de unos tac de paranasales, pero después Coomeva no tuvo más prestador y todo se estancó”.

“Me siento morir cada día, yo en estos momentos no estoy recibiendo ningún tratamiento y a raíz de la pandemia no tengo donde acudir. Me siento muy mal y solo quiero que me ayuden para salir de esta y poder superar este nuevo cáncer. Hace una semana siento que no puedo moverme casi, me siento agotada, no quiero seguir así”, finaliza.

¿Qué dice la EPS?
El Universal se comunicó con Coomeva EPS para conocer cuál era el estado de la autorización para la cirugía de Genides Inés Luna Portillo y lo que indicaron fue que “ya enviamos la historia clínica y la orden del procedimiento a la IPS Gestión Salud para que agende una cita presencial para la afiliada y la revisen, apenas tengamos la fecha, se lo comunicaremos”.

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