Menos traumatismos y más agilidad en las visitas a los internos de la Cárcel de Ternera ha permitido el nuevo sistema que está implementando el Inpec desde hace dos meses.
Se trata de un moderno programa llamado Visitel, que está siendo usado por la mayoría de los visitantes, el cual permite asignar turnos vía web y así evitar la larga fila bajo el sol que se arma en las afueras del centro reclusorio.
El Universal conoció un informe estadístico del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (Inpec), donde consta que desde el 28 de julio hasta el 23 de septiembre, 9.701 personas programaron visitas a reclusos a través de Visitel.
El primer fin de semana fue el menos “movido”. El sábado 28 de julio, día de visita para los patios 1, 2 y 3, solo 22 personas se programaron con Visitel. El domingo 29 de julio, 32 usaron el mismo sistema para visitar a los internos de los patios 4, 5, 6 y 7.
Desde entonces, las cifras que dan cuenta de qué tan acogido ha sido Visitel por los familiares y amigos de los recluidos en este centro penitenciario se muestran favorables. En agosto, los días 4 y 5 fueron 824 las visitas programadas con Visitel; 11 y 12, 980; 18 y 19, 1.120; y 25 y 26, 1.270.
En septiembre, los días 1 y 2, el mencionado sistema programó 1.337 turnos de visita; 8 y 9, 1.233; 15 y 16, 1.459; y 22 y 23, 1.424. Así, sumando las visitas de estos nueve fines de semana, se completa la cifra de 9.701 visitantes con turnos asignados por Visitel.
En el informe del Inpec se señala que “como en toda implementación, en las primeras semanas se presentaron traumas e inconformismo por parte de algunas visitantes reacias al cambio”, por lo que a estas se les informó e instruyó de las ventajas de Visitel y “desde entonces, como se aprecia en las cifras, el 95 % de los visitantes promedio que ingresan el fin de semana están realizando el proceso por Visitel”, agrega el instituto.
El director de la Cárcel de Ternera, Uriel Jaramillo Barrera, manifestó que “con Visitel nos ha ido mucho mejor, se ha facilitado el ingreso a los visitantes porque es un sistema que evita que afuera se quede una señora expuesta al sol, toda vez que a medida que va llegando el visitante se va ingresando, no tiene que quedarse afuera. Y es importante porque a veces llegan adultos mayores y menores de edad.
“La gente sabe que por correo electrónico o por una llamada se le asigna la hora de visita, de acuerdo al día en que la solicite, y puede llegar al establecimiento e ingresar de una vez”.
Destacó que “en este establecimiento no se presenta, pero en otros hay gente inescrupulosa que hace la fila de ingreso con el propósito de vender el turno. Visitel evita eso, que alguien vaya a cobrar por ceder el puesto y otros visitantes se incomoden y cuestionen: ‘si yo llegué primero, ¿por qué esta persona que acabó de llegar entra de una vez?’”.
En otras ciudades
Aunque Visitel asigna turnos por dos vías (web y telefónica) en Bogotá, Armenia, Ibagué, Manizales, Medellín, Popayán y Cali, al igual que en los municipios de Calarcá (Quindío) y Cómbita (Boyacá); en Cartagena solo se hace vía web.
La razón es que en la ciudad no se ha asignado una línea call center. Sin embargo, esto no ha sido impedimento para que los interesados soliciten y obtengan sus turnos de visita.
¿Cómo solicito una visita?
El Universal le recuerda a los interesados cómo solicitar una visita con el moderno sistema implementado en la Cárcel de Ternera. Es de anotar que Visitel solo programa visitas en días hábiles, de lunes a viernes, de 8 a 11:59 de la mañana.
Son dos los pasos que usted debe seguir para solicitar la asignación de un turno para visitar a un familiar o amigo privado de la libertad.
Lo primero es ingresar al denominado “Módulo de Asignación Turno de Visitas”, a través del link mat.inpec.gov.co/Mat/. También podrá acceder al sitio ingresando a la página web del Inpec, www.inpec.gov.co, donde debajo de los anuncios destacados, le aparecerá la ventana “Asignación de turnos de Visitas en la URL http://mat.inpec.gov.co”.
Una vez allí, lo segundo es diligenciar los campos en blanco requeridos por el sistema:
- Identificación: número de identificación del visitante.
- NUI: Número Único del Interno (si no lo conoce puede consultarlo en la Cárcel de Ternera).
- Captcha: Caracteres alfanuméricos (código de seguridad).
Completados los campos requeridos, pulse “solicitar turno”. Una vez sea autorizado el turno, el sistema le mostrará la información de su cita: número de turno, hora, fecha y nombre de la entrada al establecimiento penitenciario.
Cuando usted desee consultar la visita asignada, deberá ingresar nuevamente al “Módulo de Asignación Turno de Visitas” y diligenciar los campos: identificación del visitante, NUI, captcha y pulsar “solicitar turno”.
Para mayor información sobre Visitel, usted puede llamar al teléfono 6539617.
Comentarios ()