Un verdadero calvario ha tenido que vivir la señora Mercedes Olivo de Pineda, y es que la enfermedad que padece no ha sido impedimento para trasladarse a los medios de comunicación a exponer su caso, y como ella misma dice “hacerse oír para ver si le resuelven su situación”.
“Desde marzo presentaba sangrado, acudió a un médico particular en abril, ese médico me dijo que la remitiera a su EPS porque eso dependía de ellos, se metió una orden para un examen y eso duró mucho tiempo. En mayo se procedió a hacerlo por urgencias, fue cuando quedó hospitalizada”, dice Josefa María Olivo Díaz, sobrina de la paciente afectada.
“Me fui de urgencias para el Hospital Universitario el 22 de mayo, tenía un sangrado. Allá me descubrieron una infección y problemas en el colon”, relata doña Mercedes.
Se le practicaron los exámenes necesarios y la biopsia dio como resultado un tumor maligno del conducto anal.
El 8 de junio le hicieron una colostomía, un procedimiento quirúrgico en el que se saca un extremo del intestino grueso a través de una abertura (estoma) hecha en la pared abdominal. Las heces que se movilizan a través del intestino salen por el estoma hasta la bolsa adherida al abdomen. Duró en observación tres días y el hospital le dio de alta el 11 de junio.
Tropiezo tras tropiezo
Doña Mercedes manifiesta que desde el primer momento tuvo inconvenientes con la EPS Comfamiliar para medicamentos, entrega de unas bolsas especiales y una barrera que deben usar las personas con colostomía y dar un manejo por oncología clínica y radioterapia.
“El oncólogo del hospital dio unas órdenes para unas quimio y radioterapia de manera urgente, esos papeles fueron llevados a Comfamiliar y solo le autorizaron las quimio, la radioterapia no. Esto ha hecho que la salud de mi tía se deteriore. Le exigimos a Comfamiliar que autorice esa orden de la radioterapia. Ellos dicen que está en trámite, en proceso, pero le tienen ‘el bailoteo de aquí para allá’, como familiares nos duele verla en ese estado y tuvimos que acudir a otros medios para una solución”, sostiene angustiada Josefa Olivo Díaz.
Acción de tutela
Procedieron a interponer una acción de tutela por la presunta violación a sus derechos fundamentales a la salud, vida, dignidad humana y seguridad social, la cual salió a favor de la señora Mercedes.
“Fui a Comfamiliar y llevé incluso una foto donde se notaba la gravedad de mi mamá, porque ella tiene 75 años. Tuvimos que ir a otros medios de comunicación a exponer el caso. Como familia necesitamos que nos ayuden porque si tuviéramos los recursos haríamos todo de manera particular, pero lamentablemente no los tenemos”, argumenta Nancy Cecilia Olivo, hija de la paciente.
La información en la última historia clínica dice que ha habido un aumento del tamaño de la lesión y aún sin inicio de manejo por oncología clínica radioterapia. Se insiste en el inicio del manejo con terapia de manera urgente.
"Que la EPS se deje tocar el corazón, no solo somos nosotros, hay mucha gente acá en Cartagena haciendo tutelas porque la atención en salud está muy mal y no dan la atención necesaria”, dice Nancy Olivo, hija de la paciente Mercedes Olivo.
EPS Comfamiliar autorizó
El Universal se comunicó con la EPS Comfamiliar y esto fue lo que nos hizo saber: “La EPS Comfamiliar informa que el trámite para el pago de un medicamento y una cita de radioterapia de la paciente Mercedes Olivo se autorizó el día 20 de septiembre de 2018, con el fin de que la usuaria pueda recibir la atención que requiere en el menor tiempo posible. Se comunicaron con los familiares para que buscaran la carta remisoria pero al parecer dijeron que pasarían mañana (hoy) a buscarla”.
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