Colombia


28.610 quejas ciudadanas recibió la Superindustria en 2021 por habeas data

El 90% de estas quejas se presentaron, de acuerdo con la Superintendencia, por presuntas infracciones al habeas data financiero.

COLPRENSA

28 de enero de 2022 09:10 AM

En el marco del Día Mundial de la Protección de Datos, la Superintendencia de Industria y Comercio entregó un balance de la entidad en esta materia, donde indicó que durante 2021 recibieron 28.610 quejas ciudadanas, un 74,49% más que el año anterior.

El 90% de estas quejas se presentaron, de acuerdo con la Superintendencia, por presuntas infracciones al habeas data financiero, en donde la queja principal fue que estos datos no eran ciertos o están desactualizados. Por su parte el 10% restante corresponde a la ley general de protección de datos, donde la queja principal fue la falta de autorización para recolectarlos y usarlos.

Además la entidad reportó que durante 2021 se logró un incremento del 127% en las multas impuestas con respecto al año 2020, pasando de 76 multas en 2020 a 173 multas en 2021, por un valor superior a los $13.500 millones de pesos.

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La Superintendencia también indicó que se impusieron 2.457 órdenes administrativas para que las empresas cumplan con la legislación que protege los datos personales.

Frente a los resultados de la plataforma de solución directa “SIC Facilita”, la Superintendencia informó que recibió 5.630 solicitudes de los ciudadanos y las diferentes empresas. De estas, el 82,2% se resolvieron directamente mediante un acuerdo entre las partes.

Los principales motivos por los que los colombianos acudieron a la plataforma “SIC Facilita” fueron: suplantación de identidad, falta de comunicación previa al cliente antes del reporte negativo y, reporte erróneo de obligaciones que no están en mora.

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