Y es que después de los hipermercados, que cuentan con la ventaja de ofrecer todo en un mismo lugar, los que vienen tomando fuerza son la internet y los catálogos, entre otras cosas, porque ofrecen la facilidad de la consulta desde la casa u oficina.
Y es que las compras por internet, que hasta hace un par de años se utilizaban para ciertos servicios financieros y reservas de hoteles y viajes, ahora albergan una variada oferta que va desde artículos tradicionales como ropa y productos deportivos, hasta alimentos perecederos.
Uno de los casos más concretos que demuestra el auge de la internet como mecanismo de compra es el de Almacenes Éxito, que a través de su portal mueve al año en ventas unos US$20 millones.
Según el presidente de la compañía, Gonzalo Restrepo, aunque todavía es un negocio pequeño, si se compara con los resultados generales de la organización, todo indica que seguirá creciendo. “Actualmente las compras vía web están concentradas, principalmente, en Bogotá. No obstante, en otras grandes ciudades el panorama sigue mejorando”, explicó.
Aunque ciertos productos toman cada día más fuerza entre los consumidores, según un estudio del Instituto Nacional del Consumo de España, los discos, libros, juguetes, artículos deportivos y productos turísticos seguirán siendo los preferidos para comprarlos vía web. De otra parte, expertos consideran que los electrodomésticos y muebles no tienen mucha cabida, principalmente, porque todavía no existe la confianza suficiente sobre la calidad y garantía de los productos.
LA OPINIÓN
GONZALO RESTREPO PRESIDENTE DEL GRUPO ÉXITO “Hoy en día la tienda virtual del Éxito es un negocio de US$20 millones. Las compras están concentradas, principalmente, en las grandes ciudades como Bogotá”.
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