Varios usuarios de la ESE Centro de Salud Giovani Cristinni, de El Carmen de Bolívar, se quejan porque al parecer los servicios son deficientes.
Los afectados aseguran que hay demoras en la entrega de citas, resultados de laboratorio y la atención de pacientes.
Sin embargo, el gerente Efraín Cabarcas, expresó que para mejorar cada una de las falencias que existen en la empresa están trabajando sobre un plan de mejoramiento, el cual comenzaron a implementar desde diciembre pasado.
En ese plan, para la entrega de citas se dispusieron dos funcionarias: una para la entrega vía telefónica y otra para entregas personalizadas, disponible las durante 24 horas del día.
Cabarcas también indicó que la ESE cuenta con médicos y sus debidas horas médicas para la atención en el establecimiento. Para pacientes provenientes de zona rural, se priorizaron 30 cupos diarios de atención.
Para descongestionar la atención en la sede principal de la ESE, se proyecta mejorar el centro de salud del barrio Minuto de Dios del municipio, con recursos priorizados.
En cuanto a los centros de salud en la zona rural, entre los que se encuentran Macayepos, San Isidro, Caracolí y El Salado, el funcionario dijo que “el de El Salado es donde el servicio se presta las 24 horas del día, mientras que la atención en odontología es cada ocho días, y se cuenta con dos auxiliares y una ambulancia permanente para el traslado de pacientes. En los otros tres centros de salud se atiende cada ocho días y cuenta con auxiliares de enfermería permanente, con el fin de garantizar la prestación del servicio de manera regular”, dijo Cabarcas.
El gerente además se comprometió a garantizar la sistematización de las historias clínicas, depuración de cartera y saneamiento fiscal.
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