Cargando un ataúd de cartón que en uno de sus lados dice “Nueva EPS, Gente matando gente”, más de 120 usuarios de la entidad se tomaron ayer las instalaciones de atención al afiliado en Manga.
A las 7:30 de la mañana la protesta pacífica, se fortaleció con la presencia no solo de los miembros del comité de usuarios, sino con algunos pacientes que llegaban al lugar para cumplir con sus citas médicas y que terminaron por sumarse al plantón.
“El motivo de la protesta es quejarnos por el pésimo servicio que estamos recibiendo de la Nueva EPS y la demora que hay en la entrega de medicamentos, por eso hoy (ayer) nos tomamos las instalaciones para que escuchen nuestras peticiones y se tenga en cuenta la voz de los afiliados”, manifestó Carmelo Medina, representante de la Junta de Usuarios.
El pasado 23 de julio, un grupo de personas vinculadas a esta EPS hizo un llamado de atención similar en la sede de la avenida Pedro de Heredia, sector Alcibia y manifestaron varias solicitudes en las que aún se mantienen.
“Tenemos unas peticiones puntuales de lo que necesitamos los usuarios adscritos a la Nueva EPS y no vamos a movernos de este lugar hasta que nos atiendan, porque tenemos derecho a exigir la prestación de un buen servicio”, ratificó el vocero de los usuarios.
Muchas de las personas que llegaron a las instalaciones de la Nueva EPS en Manga se unieron a la manifestación y dieron testimonio de su experiencia particular ante el Comité de Usuarios.
A las 5:30 de la tarde de ayer se levantó la manifestación después de que los representantes de los usuarios llegaran a varios acuerdos con el gerente Regional Norte de Nueva EPS, Iván Arias Ortiz, quien se comprometió a hacer llegar sus peticiones a la mesa directiva de la entidad en Bogotá y a reunirse con ellos el 30 de este mes.
Peticiones de los usuarios
Las solicitudes puntuales de los usuarios de la Nueva EPS se resumen en lo siguiente:
1. Los usuarios exigen que la Nueva EPS tenga en cuenta a la clínica San Juan De Dios dentro de las IPS que participan en la licitación para la prestación de servicios médicos y hospitalarios.
2. Que la empresa Éticos Serrano Gómez Ltda., encargada de la distribución y dispensación de medicamentos, cumpla con la entrega de manera oportuna o de lo contrario se encargue de que la farmacia los envíe a la vivienda del usuario en un periodo máximo de 48 horas.
3. Que se traslade o reubique el centro de atención de Manga a un lugar más accesible a los usuarios que en su mayoría viven en barrios populares de la ciudad.
4. Que se le otorgue mayor autonomía a la gerencia de la EPS en Cartagena para agilizar procedimientos y autorizaciones.
(Usuarios de la Nueva EPS se quejan del servicio que presta Cecam)
