Playa, brisa y sol no son los únicos ingredientes que buscan los turistas a la hora de elegir un destino. Muchos viajan a la ciudad también buscando seguridad, tranquilidad, buena movilidad, excelentes hoteles y hasta WiFi para mantenerse conectados durante sus recorridos por los sitios turísticos. ¿Tenemos todo esto en Cartagena?
El turismo es muy importante para la sostenibilidad de una ciudad como Cartagena, considerada según la revista Condé Nast (Estados Unidos) como uno de los 50 lugares más lindos de Sudamérica. No solo es clave que los turistas visiten la ciudad, sino que la recomienden y que regresen. Después de analizar todos los aspectos importantes para el turista, esto fue lo que encontramos:
- Puntos de Información Turística
En grandes capitales del mundo como París y Argentina existe toda una infraestructura dedicada al turista. En cuanto a módulos de información, hay por lo menos 4 dentro de los aeropuertos y los demás están a los alrededores de los lugares más frecuentados por los visitantes durante su estadía. Sin irnos tan lejos, en Bogotá existen 9 puntos. Pero, ¿y en Cartagena?
Actualmente en el Corralito de Piedra solo existe un sitio de información, que está ubicado en la Plaza de la Aduana al lado de la Casa del Marqués. En el aeropuerto Rafael Núñez, a donde llega la mayoría de turistas, sobre todo extranjeros, no hay ninguno.
Para quien no conoce la ciudad, estos puntos son necesarios para recibir la información sobre sitios clave, comida típica, lugares imperdibles, o mapas con lugares de interés. Incluso debería estar disponible en inglés para quienes no hablan español, pero quieren disfrutar de la ciudad.
- Empresas de alquiler de autos
Comparados con París, donde hay un “car rental” dentro y fuera del aeropuerto y donde es posible tomar el carro en una ciudad y dejarlo en otra, o con Bogotá donde existen por lo menos 2 empresas dentro del aeropuerto, en Cartagena el tema del alquiler de carros pinta bien.
En la ciudad hay 6 empresas reconocidas dedicadas al alquiler de autos, 2 de ellas ubicadas a las afueras del aeropuerto y el resto en barrios turísticos como Bocagrande y el Cabrero.
-“Lost and found” (perdido y encontrado)
Son lugares que sirven para que los viajeros recuperen cualquier objeto que hayan extraviado, desde las gafas hasta la cartera con el dinero y las tarjetas de crédito.
En grandes ciudades estos sitios de cosas perdidas se encuentran ubicados en todos los puntos de información, donde los visitantes pueden acercarse si han extraviado sus pertenencias.
En Cartagena hay un solo “Lost and found”, en Plaza de la Aduana; aunque la mayoría de los hoteles y muchos sitios públicos tienen lugares para objetos extraviados, para los visitantes es necesario contar con una logística especializada en este tipo de asuntos.
- Zonas wifi
Debido al actual boom tecnológico, en las ciudades el Internet gratis se ha convertido en una necesidad más. Es por eso que en las grandes capitales del mundo, donde hay un constante flujo de visitantes, existen zonas wifi a la vuelta de la esquina, no solo en sitios públicos sino en restaurantes, cafeterías y otros locales comerciales. ¡En Cartagena este tema no parece ser una prioridad!
“Corralito Digital”, así se llamó el programa inaugurado en febrero de 2015, que buscaba instalar zonas wifi gratuitas para que turistas y residentes de la ciudad tuvieran acceso a Internet en lugares públicos.
Hoy ciudadanos y turistas se preguntan qué pasó con el Internet gratis. “La red está dañada”, aseguró un extranjero que en varias ocasiones quiso conectarse en la Plaza de los Coches, pero nunca lo logró.
Dialogamos con los encargados y explicaron que actualmente solo funciona la red de la Plaza de la Aduana. “Ese programa fue por tiempo limitado y al acabarse la administración, el programa también se acabó, por lo que se llevaron toda la parte de navegabilidad. Ahora estamos en proyecto para ampliar las zonas wifi sobre todo en los barrios de la ciudad, el más próximo es en Bicentenario, La María y Olaya”, dijo un funcionario de la Administración Distrital. Para la zona turística, todavía no hay planes.
- ¿Hay policías de turismo en Cartagena?
Que los turistas no se conviertan en víctimas de estafa, acompañarlos y guiarlos en sus planes turísticos hacen parte de las funciones de los policías de turismo. En ciudades como París estos agentes caminan las calles, procurando que sus visitantes disfruten de unas vacaciones sin problemas.
En Cartagena no nos quedamos atrás en este tema: con los llamados ‘Corredores Turísticos’, la Policía Metropolitana busca proporcionar una mayor seguridad a los turistas en playas y barrios donde transitan.
“Estamos enviando dos policías de la especialidad de turismo en bicicletas con todo sus implementos, aparte de la actividad de seguridad (hacer requisas, patrullaje) cumplen la función primordial de turismo que es acompañar a los turistas, brindar información, estar atentos a esos sectores de mayor afluencia para hacer las actividades de prevención”, afirmó el Coronel Misael Ortiz.
Ortiz aseguró que en los próximos días estos agentes en bicicleta también recorrerán las playas.
-Señalización turística
Siguen las quejas por la falta de señalizaciones en el centro histórico de la ciudad. Visitantes nacionales e internacionales coinciden con la idea de que se pierden en el Centro Histórico y deben preguntar a los cartageneros para llegar a su destino.
“En otras ciudades hay letreros por todas partes y regalan mapas por lo que se hace más fácil transitar por el lugar. En Cartagena sí hay, pero algunas están desactualizadas o mal escritas”, afirmó Leonardo García, un turista argentino.
Este medio conoció que Fontur (Fondo Nacional del Turismo) entregó a Corpoturismo el 27 de enero de 2017, 27 contenidos ajustados. Las restantes 28 señales serán enviadas el próximo 28 de febrero para la respectiva validación.
Desde marzo se iniciarán las obras de desmonte e instalación de los textos corregidos en las señales, por lo que se cambiarán 68 señales, 55 por contenidos traducidos y 13 señales por ajustes en algunos nombres. Aún no se tiene certeza si se implementen más señales pero hasta la fecha en el Corralito de Piedra se han instalado 456 señales peatonales y 65 viales para un total de 521 instaladas.
-Festivales y Eventos
La oferta en Cartagena es amplia. No en vano, Cartagena es uno de los sitios más apetecibles del Caribe. Estos son algunos de los eventos más relevantes de La Heroica.
- Feria Artesanal
- Storyland
- Feria de artesanías de exportación FAREX
- Festival Internacional de Música
- Festival del Frito
- Hay Festival Cartagena
- Festival Internacional de Cine
- Concurso Nacional de Belleza
- Fiestas de Independencia
Lo cierto es que aunque algunos visitantes piensen que Cartagena es hostil con los turistas, muchos siguen prefiriendo este destino para vacacionar y pasarla bien. Pero lo que sí es seguro es que aún nos falta por mejorar para llegar a ser la ciudad amigable con la que todo turista sueña al llegar.
Así quedó la nueva Carrera 15 del barrio 7 de Agosto
El Universal
