Históricamente, con la llegada de cada temporada turística salían a relucir casos indignantes de abusos en precios de alimentos y servicios en las playas de Cartagena y demás sitios con afluencia de visitantes, como el Centro Histórico.
Es por eso que desde mediados de diciembre y con el objetivo que tanto propios como visitantes no tuvieran una mala experiencia en vacaciones, el Distrito creó y puso a funcionar los Centros de Atención al Turista (CAT), ubicados en seis puntos de la ciudad.
En los CAT se brinda la información turística de la Heroica, se atienden peticiones, sugerencias de los visitantes, listas de precios para el consumo en las playas, se hacen denuncias y se advierte la pérdida de documentos.
Los puntos tienen horario de funcionamiento y son atendidos por funcionarios de la Alcaldía, que casi siempre están acompañados por uniformados de la Policía Metropolitana de Cartagena.
Es de resaltar que, según un informe de la Alcaldía, 80 mil personas fueron impactadas por los CAT, entre el 14 de diciembre y el 4 de enero de 2019.
El alcalde (e) de Cartagena, Pedrito Pereira Caballero, le manifestó a El Universal que hasta este puente festivo se habían atendido 37 quejas en los CAT, la mayoría por abuso en los precios, y se le había entregado información directa a 1.197 turistas que la solicitaron en estos puntos.
Pedrito Pereira resaltó que junto al gabinete analizan la opción de dejar los CAT de manera permanente y no solo por la temporada turística, ya que los resultados sobrepasaron las expectativas.
“Esta ha sido una gran experiencia, estamos estudiando la posibilidad con la Policía Nacional y Corpoturismo de tenerlos de manera permanente para colaborar al turista de manera oportuna”, dijo Pereira.