En medio de este tiempo de incertidumbre, Colpensiones seguirá brindando sus servicios con nuevos horarios en los diferentes puntos del país, en cumplimiento a las disposiciones del Gobierno Nacional frente a la emergencia sanitaria generada por el Covid-19. Esta entidad invita a los usuarios para que actualicen sus datos a través de la página web www.colpensiones.gov.co, sección Oficina Virtual, y así gestionar los pagos de sus afiliados sin necesidad de dirigirse hasta la ventanilla. Te contamos los pasos a seguir.
Puntos en Cartagena
El director Regional Caribe de Colpensiones, José David Márquez López, indicó que de los dos puntos de atención que hay en Cartagena, solo uno estará habilitado en el Centro Comercial Portal San Felipe, únicamente para la realización de trámites de prestaciones económicas y determinación del derecho, en adultos mayores.
Atenderán desde las 9 de la mañana hasta las 12 del mediodía, y el horario preferencial es de 9:00 a 10:30 de la mañana. Los días de apertura son lunes, miércoles y viernes, en este mes de abril.
No más ventanilla
Para mayor comodidad y seguridad sanitaria, evitando el contagio de coronavirus, los pensionados mayores de 70 años y menores de 80, podrán recibir el pago correspondiente por diferentes medios de pagos electrónicos ya sea con tarjeta débito a través de una cuenta pensión sin ningún costo, o un PIN que le sea asignado, y así evitar los cobros por ventanilla sin presentar aglomeraciones.
Para esto debe certificar y actualizar sus datos a través de la página web www.colpensiones.gov.co, o mediante la línea telefónica de bienestar 01800042555, pues Colpensiones trabaja mancomunadamente con las entidades bancarias para facilitar el pago de sus beneficiarios.
Hasta su casa
Márquez López, director Regional de Colpensiones, también manifestó que a las personas mayores de 80 años, o mayores de 70 con invalidez, se les llevará el dinero hasta sus casas por medio de una empresa transportadora de valores, especialmente al segmento poblacional altamente vulnerable. Para ello se contactará a la persona a través de los datos que registre en la página web.
Tenga en cuenta que:
1. En los Puntos de Atención Colpensiones (PAC) se efectuará por pico y cédula según el último número del documento de identidad en los respectivos horarios. 2. Si se presentan adultos mayores fuera de la franja de horario establecida, se prestará la atención y, de igual forma, se les brindará prioridad.
3. Los puntos que han sido determinados como estratégicos y que estarán abiertos al público también tendrán servicios de BEPS para atender temas relacionados con el otorgamiento de Anualidades Vitalicias. Consulte los PAC que están disponibles en todo el país y su horario de acuerdo con el Pico y Cédula.
4. Cabe aclarar que, para los casos de las ciudades y/o municipios que en virtud de la Emergencia Sanitaria ya han implementado Pico y Cédula y este no coincide con el de Colpensiones, la entidad ajustará su atención de acuerdo con las determinaciones definidas por el gobierno local.