Con la finalidad de darle mayor agilidad a los trámites de los usuarios, el Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte, DATT, atenderá por orden de llegada en sus sedes de Manga y Marbella, a partir del próximo lunes 3 de agosto del presente año.
La directora, Sindry Camargo, explicó que el nuevo mecanismo permitirá ampliar la cobertura de atención ante la alta demanda de citas por agendar.
“Desde el lunes 27 de Julio cerramos el agendamiento web y serán atendidas las citas programadas hasta el viernes 31 de Julio 2020. La atención bajo esta modalidad será realizada acatando las recomendaciones indicadas en los protocolos de bioseguridad”, precisó la funcionaria.
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Los horarios de atención en Manga y Marbella serán de lunes a viernes, y únicamente deben ingresar a las sedes los usuarios que vayan a realizar algún trámite. Los horarios son de 8 a. m. a 12 del mediodía con atención hasta la 1 p. m.
Y de 2 a 4 p. m. con atención hasta las 5 de la tarde.
La atención se brindará a los usuarios por orden de llegada en cada una de las sedes, teniendo en cuenta el número de consultores por sede, el servicio que atiende, el tiempo de atención para cada caso y la capacidad por día.
La operación se desarrollará de acuerdo al trámite a realizar, divididos en tres 3 grupos: 1). Pagos, 2). RNC-RUNT y 3). RNA-Transporte público-Otros; lo cual indica que deben tomar una de las tres filas en la parte externa de la sede, guardando la distancia y protocolos de bioseguridad.
En Manga y Marbella
En Manga, la sala de atención al usuario tiene una capacidad de aforo de 14 personas, por eso se atenderán de manera simultánea 8 personas, así:
2 para liquidación de pagos.
1 para RNC-RUNT.
5 para RNA-Transporte Público-Otros.
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Por su parte, en Marbella se dispuso una sala de atención al usuario con un aforo de 10 personas y se atenderán 4 de manera simultánea.
Al salir un usuario, se ingresará otro a sala, y así sucesivamente durante toda la jornada; con esto se evitarán aglomeraciones al interior de la sede y no se convierte la operación en un foco masivo de contagio.
El DATT recalcó que serán suspendidas las actividades de recogida y entrega de documentos en los domicilios de empresas y usuarios. Así mismo, se suspenderán las actividades de recepción de llamadas de direccionamiento e información en la línea 300-6686822.
Los correos electrónicos creados para la atención de diferentes trámites solo informarán a los usuarios acerca de los cambios efectuados en la atención y cómo deben proceder.