“¿Acabo de recargar 100 mil pesos en mi tarjeta de Transcaribe para los pasajes del mes y ahora quién me responde por esa plata?”. “¿Tengo un saldo de 40 mil pesos en mi tarjeta y no sé si ya los perdí con la crisis que hay en el sistema?”. “¿Quién me responde ahora por la plata que tengo en la tarjeta?”.
Estos han sido algunos de los comentarios más frecuentes por parte de lectores de El Universal tras la crisis con el sistema de recaudo de Transcaribe, lo que ha provocado distintas protestas y reacciones airadas por parte de usuarios, así como problemas en la movilidad en la ciudad este miércoles 1 de marzo. Vea: Video: Colapso de Transcaribe genera bloqueos y malestar en Cartagena
El Distrito anunció el martes en la noche que el proveedor y socio del consorcio Colcard, Dataprom, manifestó la posibilidad de suspender el servicio de recaudo. Eso terminó pasando y desde la mañana de este miércoles empezaron los problemas, por lo que se han tomado medidas de contingencia, como el cambio de algunas rutas.
Cuando eso pase, las tarjetas no podrán ser utilizadas por los usuarios. En ese momento el Distrito activará el plan de contingencia que anunció, con el cobro manual de tiquetes en las estaciones del Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) de Cartagena. Lea: Transcaribe: usuarios podrán seguir accediendo al sistema con su tarjeta
Pese a que las tarjetas no podrán ser usadas, desde Transcaribe señalan que quienes tienen saldo en estas no lo perderán.
“Simplemente ese saldo va a quedar allí y en el momento en que se pueda se vuelve a activar, que será en el momento en que termine la contingencia y se active nuevamente el sistema de recaudo. Cuando eso pase las tarjetas vuelven a funcionar con el saldo que tienen, es decir, la plata no se va a perder, solo que no se va a poder utilizar en este lapso, pero una vez se supere la situación y haya nuevamente el sistema de recaudo, los usuarios van a poder utilizar su plata”, indicó una fuente de Transcaribe.