En lo corrido de esta semana dos casos de abusos y estafas a turistas se dieron a conocer en Cartagena, desatando una ola de críticas a nivel nacional.
El primero lo protagonizó una turista canadiense, identificada como Can Lin Yu Chen, quien denunció que le cobraron 22 millones por un paseo en coche en el Centro Histórico al realizar el pago con una tarjeta de crédito. Lea aquí: ¡Increíble! Desembolsaron 22 millones de pesos a turista por paseo en coche
El segundo caso se conoció a través de la red social X (antes Twitter), donde un turista denunció una situación que le ocurrió en el corregimiento de Punta Arena, en la zona insular de Cartagena. Según el usuario, un hombre le rentó un jet ski sin gasolina y luego le cobró por el servicio a través de intimidaciones y amenazas. Lea: Nuevo abuso: turista denuncia que le cobraron por jet ski sin gasolina
“Siempre queremos que nuestros visitantes vivan la mejor experiencia en Cartagena y por supuesto que deseen volver. Es por eso que reiteramos la importancia de seguir las recomendaciones que desde Corpoturismo hemos venido promoviendo para un buen disfrute de su estancia en la ciudad”, manifestó Natalia Bohórquez, presidenta de Corpoturismo.
- Antes de consumir cualquier producto o servicio pregunte siempre su precio y si no es visible, mejor no consuma ahí. Le puede interesar: Dumek se pronunció por caso de estafa a turista y le hizo un llamado a Petro
- Compre formal, verificando que todos los prestadores con los que adquiera servicios o experiencias cuenten con Registro Nacional de Turismo vigente.
- Durante su visita a las playas no acepte ningún tipo de muestra o prueba gratuita y no descuide sus pertenecías en ningún momento. Si paga con tarjeta de crédito o débito, no la pierda de vista y verifique siempre el valor de la transacción.
- El único muelle autorizado para el zarpe de embarcaciones con fines turísticos y comerciales hacia la zona insular y el Parque Nacional Natural Corales del Rosario es el muelle de La Bodeguita.
- Por ser una temporada en la que se viaja con niños, tenga en cuenta que deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto. Recomendamos que tengan siempre un identificador con los datos de sus padres para casos de emergencia. Reiteramos que no se recomienda para los niños, la práctica de deportes náuticos a motor.
- Las palenqueras están siempre alegres y dispuestas a tomarse con los visitantes, sin embargo, estas requieren de una propina que es voluntaria y no tiene un costo específico. Si quieres apoyarlas, puedes negociar con ellas antes de tomar la fotografía.
- Los grupos musicales y raperos alegran las calles con su música y siempre solicitan una propina como apoyo a su arte. Si no está interesado en su servicio, es importante que se lo haga saber desde el primer momento.
En cuanto a los operadores y prestadores turísticos, Bohórquez les pidió mantener actualizado su RNT y toda la documentación que los acredita como empresas formales. Además de prestar un servicio de calidad con precios razonables.
En caso de alguna queja o denuncia es importante que se haga la respectiva denuncia de manera oficial y a través de los canales autorizados para tal fin, esto permite tomar las medidas necesarias para controlar este tipo de sucesos.
Los canales que se encuentran habilitados para realizar las respectivas denuncias son:
- La línea 911 y 123 de la Policía Nacional, también en la línea 315 694 2466 de la Policía de Turismo y por el portal www.adenunciar.policia.gov.co.
- Para emergencias en altamar a la Línea 146 celulares y 323 468 6106 de la Capitanía de Puerto.
- Además de los Centros de Atención al Turista (CAT) ubicados en Muelle de La Bodeguita, Bocagrande y Aeropuerto Rafael Núñez de Cartagena.