Por fin los usuarios de Transcaribe podrán conocer el saldo de sus tarjetas sin tener que preguntar en taquilla. El Sistema Integrado de Transporte Masivo anunció que, a partir de este sábado 23 de marzo, los validadores de buses y estaciones visualizarán el saldo de las tarjetas. Lea aquí: Transcaribe activará ruta a Torices: conozca los detalles
El problema se venía presentando desde que Transcaribe cambió su sistema de recaudo el pasado 8 de diciembre de 2023. Los usuarios se mostraron inconformes por los distintos inconvenientes que la actualización generó. Sin embargo, Transcaribe, ha intentado mitigar los problemas, con el fin de ofrecer un mejor servicio a los cartageneros.
Ahora, las personas se movilizarán siendo conscientes de su saldo. Es importante mencionar que, el saldo mencionado corresponde exactamente a la cantidad que el usuario tenía antes de pasar la tarjeta por el validador, así lo anunció Transacribe.
Esta medida se venía ejecutando meses atrás, luego de que se realizara una sesión en el Concejo de Cartagena, donde Transcaribe explicó el porqué de las falencias en el recaudo y las medidas que se han tomado para superar las fallas. Lea también: Ruta de Transcaribe vuelve a la sede de la Gobernación, en Turbaco
Para tener en cuenta
1. El saldo que verás en pantalla, corresponde al último saldo actualizado en el validador que estás utilizando. Es decir, el saldo que tenías en tu tarjeta ANTES DE ese uso.
2. Si utilizas la misma tarjeta en el mismo validador más de una vez, en un corto período de tiempo, el validador seguirá mostrando el mismo saldo, hasta que actualice su base de datos.
3. Si utilizas la misma tarjeta en dos validadores, en un corto período de tiempo, ambos validadores seguirán mostrando el mismo saldo anterior.
4. Recuerda que los validadores no son para consultar tu saldo. Cada vez que pases la tarjeta en el validador, se cobrará un uso.
5. Puedes consultar tu saldo cuando lo desees en www.transcaribe.gov.co, en el apartado “Consultar saldo”, con el número de tu tarjeta (lo encuentras debajo del código de barras).
Sobre Transcaribe
Hasta el 8 de diciembre de 2023, Transcaribe tuvo contrato con el operador de recaudo Colcard, desde entonces y hasta la fecha, la empresa responsable de la plataforma tecnológica de recaudo, la operación, la administración de la infraestructura y los equipos recibidos, y del sistema de gestión y control de la operación, es Sonda S.A.
El Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) es la combinación organizada de infraestructura y equipos en un sistema que cobra un alto volumen de pasajeros y da respuesta a un porcentaje significativo de las necesidades de movilización urbana.