“De aquí no se baja nadie hasta que aparezca el celular”, gritó una mujer el pasado 3 de septiembre durante la hora pico del final de la tarde, aturdida, en medio de la aglomeración un articulado de Transcaribe. A través de los medios se reportó el caso; lo que parecía ser un viaje tranquilo de regreso a casa terminó en un momento de incomodidad y de angustia cuando el robo de su celular llevó a que los pasajeros fueran retenidos mientras se investigaba el hecho.
Para algunos pasajeros las cosas parecen no mejorar. “Con la llegada de la temporada de fin de año están robando a la lata, y la gente no se da cuenta”, advierten los más precavidos mientras hacen la fila y abrazan sus morrales. Los guardas de seguridad también propagan el mensaje “ojo con los celulares, que están robando”, gritan desde el torniquete.
En Cartagena la modalidad aún no tiene nombre propio, pero muchos la asocian con el “cosquilleo”; no por tratarse de la sensación que producen las cosquillas, sino por lo conocido que se ha hecho este término luego de tantas denuncias en Bogotá, escalando hasta las noticias nacionales. Se han reportado hurtos en sistemas como Transmilenio. Según las cifras entregadas por la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, en 2023, se registraron un total de 9.559 robos en las 138 estaciones y 9 portales que componen el sistema. Lea también: Lo que parecía ser un viaje de regreso a casa se convirtió para un grupo de pasajeros en una experiencia incómoda y sofocante.
Ante los reportes por hurtos, las autoridades en Bogotá hicieron un llamado a los ciudadanos para motivarlos a denunciar estos actos con detalles precisos, y así, poder llevar a cabo las respectivas judicializaciones y perfiles de los delincuentes.
En Cartagena aún se desconocen las cifras de afectados bajo esta modalidad. No obstante, ya han realizado capturas. La más reciente fue el pasado 17 de octubre. La Policía Metropolitana detalló que policías del CAI de La Castellana capturaron en el barrio Las Palmeras a una mujer conocida con el alias de ‘Maryuris’ y, según registra 15 anotaciones judiciales como indiciada por los delitos de hurto, hurto calificado y receptación. Según los uniformados que dieron con la señalada, la información oportuna de la comunidad fue vital para que dieran con quien también conocen como ‘La reina del cosquilleo’.
La mujer, de 27 años, supuestamente minutos antes había hurtado mediante la modalidad de cosquilleo tres celulares de alta gama. La ubicación de GPS de uno de los dispositivos móviles fue determinante para dar con el paradero de la detenida, oriunda de Barranquilla, Atlántico.
La modalidad
Algunos ciudadanos han comenzado a reportar sus casos a través de redes sociales y medios de comunicación. Andrés Darío Benítez, practicante universitario, contactó a El Universal para hablar de lo que le ocurrió. Dice que a diario se moviliza de Blas de Lezo a el Centro a través del Sistema de Transporte Masivo Integrado, SITM, y que de un momento a otro, como tocado por un pluma y sin sentirlo, su celular desapareció.
“Salí de la oficina y estaba hablando con un amigo con el que cojo el bus en la estación del Centro. Estaba lleno como de costumbre, y uno de los vigilantes dijo que estuviéramos pendientes porque estaban por ahí unos tipos raros. Cuando quise percatarme de dónde estaba mi celular, ya no lo sentí en el bolsillo. Mi celular era un iPhone, y yo tenía compartida mi ubicación para rastrear el dispositivo, así que mi amigo enseguida rastreó para ver donde estaba y la aplicación nos decía que se estaba moviendo del punto, que la persona que lo tenía estaba caminando en dirección a la Torre del Reloj. De inmediato nos salimos de la estación para seguir el rastro del sujeto”, contó el Benítez a El Universal.
Los ciudadanos caminaron hasta el punto, donde según el mapa de rastreo indicaba que estaba el dispositivo, ahí le pidieron ayuda a unos agentes de seguridad, pero aseguran que no contaron el apoyo suficiente con la búsqueda.
“De un momento a otro el dispositivo ya salía lejos, la persona como que se fue huyendo, o corría muy rápido. Lo curioso es que más tarde me llamó un número de Estados Unidos, solicitándome mi contraseña para supuestamente ayudarme a recuperar el celular. Le contamos lo que pasó a unas pasajeras en La Bodeguita y nos dijeron que estaba pasando muy frecuente, que les dijeron que era una banda que se estaba dedicando al cosquilleo y que trabajaban bajo esa modalidad. Las autoridades deben comenzar a investigar y no ser ajenos a ese tipo de hurtos, que si bien son atípicos, pasan a diario y pocos suelen denunciarlos”.
Esta no es la primera situación de inseguridad que se registra. Este medio conversó con otros pasajeros, quienes cuestionan los protocolos realizados tanto en las estaciones, como dentro de los buses, pues consideran que puede ser más peligroso cerrar el vehículo ante este tipo de eventualidades, además de lo que representar para ellos estar confinados con tantos pasajeros dentro. “El mes pasado estuvimos atrapados en un bus de Transcaribe porque robaron a alguien. El conductor cerró las puertas y apagó las luces, y dijo que no podía salir nadie hasta que llegara la Policía y requisara a persona por persona. Estuvimos detenidos por más de media hora en la estación del Pie de La Popa y el celular nunca apareció, la gente se molestó y comenzó a enfrentarse con el conductor y con la vigilante que estaba afuera”, narró una usuaria. Lea también: ‘La reina del cosquilleo’ en Cartagena fue capturada en Las Palmeras
Habla Transcaribe
El Universal contactó a Transcaribe, desde donde indicaron que actualmente están haciendo un gran esfuerzo por mantener un dispositivo de vigilancia que funcione 24 horas y 7 días en todos los vagones de todas las estaciones del sistema, y en el Patio Portal.
“Los guardas son permanentemente capacitados para fortalecer el control y la mejora en la prestación del servicio. Ellos brindan seguridad en estaciones, y en algunos casos, también contamos con la presencia de efectivos de la Policía Metropolitana de Cartagena. En horas pico, la aglomeración de usuarios en algunas estaciones se convierte en un escenario para que personas inescrupulosas realicen hurtos mediante la modalidad de cosquilleo”.
Indicaron que cuando reciben el reporte de usuarios afectados por esta situación, se activa un protocolo en el sistema que contempla el llamado a la Policía Nacional, para que, a través de una requisa en buses y estaciones, se pueda identificar al presunto ladrón. Y que en la mayoría de los casos, se han recuperado las pertenencias hurtadas.
“Junto a la Policía Metropolitana de Cartagena, Plan Titán, Escuela de Gobierno, y el equipo social de Transcaribe, realizamos constantes tomas en las estaciones con mayor afluencia de usuarios. Desde el sistema, les recomendamos a los usuarios estar muy atentos a sus pertenencias personales dentro de los buses y las estaciones. Los invitamos a asegurar pertenencias que lleven en sus bolsillos, y a ubicar sus morrales o bolsos en el pecho, para que tengan mayor control sobre los mismos”.