La Alcaldía de Cartagena, a través de la Secretaría de Planeación, informó que ya se encuentran habilitados 12 puntos fijos de atención del Sisbén en las tres localidades del Distrito, con el fin de garantizar la prestación del servicio en todo el territorio tras el inicio del año administrativo. Entre los puntos destacados se encuentra la reapertura del Punto de Atención de Pasacaballos, que permaneció cerrado durante 2025.
El Sisbén, Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales, permite clasificar a la población según sus condiciones de vida e ingresos, y es utilizado como herramienta para focalizar la inversión social y asegurar que los beneficios del Estado lleguen a quienes más lo necesitan.
Puntos de atención por localidades
Los puntos fijos de atención del Sisbén se encuentran distribuidos en las tres localidades de Cartagena. En la Localidad 1 Histórica y del Caribe Norte, la atención se presta en la Casa de Justicia de Santa Rita y en la Casa de Justicia de El Country.
En la Localidad 2 de la Virgen y Turística, los ciudadanos pueden acudir al Centro de Integración Intégrate del barrio El Líbano, la Casa de Justicia de Chiquinquirá, la Inspección de Policía de Nuevo Paraíso, la Inspección de Policía de El Pozón, el Centro Cultural Encarnación Tovar en La Boquilla y el Salón Comunal de Bayunca.
Por su parte, en la Localidad 3 Industrial y de la Bahía, los puntos habilitados son la Biblioteca Distrital Jorge Artel en El Socorro, la Inspección de Policía de Ciudadela 2000, el Salón Comunal de Pasacaballos y el Coliseo Fulgencio Segrera, sede del Centro de Atención a Víctimas.
Horarios de atención
La atención al público en los puntos ubicados en la zona urbana se realiza de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. En la zona rural, el horario establecido es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Resultados de la gestión en 2025
Durante 2025, la Oficina del Sisbén, adscrita a la Secretaría de Planeación, reportó avances significativos en la atención a la ciudadanía. En ese periodo se encuestaron 13.780 hogares, lo que representó un cumplimiento del 137% frente a la meta proyectada de 10.000 encuestas.
Adicionalmente, se realizaron 113 jornadas móviles en zonas urbanas, corregimentales e insulares, que permitieron asesorar a 6.658 hogares y recepcionar 4.850 trámites en las tres localidades del Distrito. A lo largo del año también se efectuaron 15.972 inclusiones de personas en hogares ya registrados y se gestionaron 14.367 actualizaciones de datos, fortaleciendo la base del Sisbén IV en Cartagena.
Atención sin intermediarios
El secretario de Planeación, Emilio Molina, reiteró el compromiso de la administración distrital de seguir acercando los servicios a la ciudadanía durante 2026.
“En este 2026 el Sisbén continuará en el territorio, atendiendo a la ciudadanía tanto en nuestros puntos fijos como en las jornadas móviles en barrios, corregimientos e islas de Cartagena, con el objetivo de acercar los servicios, sisbenizar a más familias y acompañarlas en sus trámites. Esta identificación en el sistema es clave para que las personas en condición de vulnerabilidad y de escasos recursos puedan acceder a subsidios y programas del Estado”, expresó.
La Secretaría de Planeación recordó que todos los trámites del Sisbén son gratuitos y deben realizarse directamente por el jefe o la jefa del hogar, sin intermediarios ni tramitadores, e invitó a la ciudadanía a acercarse a los puntos fijos habilitados para recibir orientación y acompañamiento de manera ágil y segura.