La Fiscalía General de la Nación, a través de la Seccional Bolívar, lideró el pasado 21 de febrero una jornada integral de atención a víctimas y brigada de promoción institucional en el barrio El Pozón, en Cartagena, con el propósito de acercar sus servicios a la ciudadanía y garantizar el acceso efectivo a la justicia.
La actividad hizo parte de la estrategia de descentralización que adelanta la entidad en diferentes territorios del departamento, especialmente en comunidades donde el acceso a trámites judiciales puede verse limitado por factores sociales, económicos o de movilidad.
Atención directa y acompañamiento institucional
Para la jornada fue dispuesto un equipo interdisciplinario conformado por investigadores del Cuerpo Técnico de Investigación (CTI) de la Seccional Bolívar y de nivel central, así como personal de Atención al Usuario, Intervención Temprana y Asignaciones y de la Unidad de Protección. También participaron fiscales y asistentes.
Más de 40 personas se acercaron al punto habilitado para realizar distintos trámites. Entre las diligencias atendidas estuvieron la recepción de denuncias formales, la ampliación de procesos que ya se encontraban en curso y la consulta sobre el estado de investigaciones.
Durante la jornada, los funcionarios brindaron orientación personalizada sobre los mecanismos de protección disponibles para víctimas y testigos, además de resolver inquietudes relacionadas con procedimientos penales.
Socialización de canales y fortalecimiento de confianza
Uno de los objetivos centrales fue difundir los canales de atención presenciales y virtuales con los que cuenta la Fiscalía, promoviendo que la ciudadanía conozca y utilice oportunamente las herramientas institucionales para denunciar hechos delictivos.
La entidad destacó que este tipo de espacios permiten fortalecer la confianza entre la comunidad y las autoridades, así como agilizar trámites que, en muchos casos, requieren acompañamiento directo para garantizar su correcta radicación y seguimiento.
Trabajo articulado con la Policía
El desarrollo de la jornada contó con el apoyo de la Policía Nacional de Colombia, cuyo acompañamiento fue clave para garantizar la seguridad y la logística del evento, permitiendo que la atención se realizara de manera organizada y sin contratiempos.
Esta intervención se dio luego del anuncio previo de la Seccional Bolívar sobre la realización de la actividad en El Pozón y hace parte de una agenda territorial que continuará desarrollándose en otros sectores del departamento.