Duele más callar. Los actos de violencia intrafamiliar, ya sea verbal, física, sexual, económica, emocional o psicológica, entre otras formas de abuso que ocurren dentro de las relaciones familiares, son señales que evidencian que una persona necesita acudir a una Comisaría de Familia. Estas formas de abuso podrían tener consecuencias devastadoras si no son atendidas a tiempo por las autoridades competentes.
Entre enero y marzo de 2025, el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses registró 13.823 casos de violencia intrafamiliar en todo el país, de acuerdo con el instituto esto representó una disminución del 7,38 % en comparación con los 14.924 casos del mismo periodo en el año 2024.
En Cartagena, se reportaron 248 casos durante el primer trimestre del año pasado. La mayoría de los casos involucran a personas entre los 25 y 29 años. De los 248 reportados, 12 corresponden a niños, niñas y adolescentes; 14 a adultos mayores; 171 a violencia de pareja; y 51 a otros miembros de la familia.
Libardo Mercado Barquil, Comisario de Familia de Cartagena, aduce que el error que cometen con frecuencia las personas al intentar resolver conflictos familiares por su cuenta es que “el entorno violento casi siempre se repite, cuando desde el primer indicio la comisaría puede intervenir, ponerle freno y adoptar medidas de protección a favor de la víctima. Si la misma víctima crea por su cuenta un entorno seguro, no es lo más recomendable, porque no existe una intermediación adecuada ni la reactivación de la ruta de atención integral en el contexto familiar”.
Mercado Barquil hace un llamado a las personas, que atraviesan hechos de violencia en sus hogares y no se atreven a denunciar, a que acudan ante las autoridades, llámese Fiscalía Seccional de Cartagena –CAVID o Comisarías de Familia, ambas actúan en defensa y protección de la víctima.
Para el Comisario de Familia, es importante buscar apoyo institucional y no esperar a que la situación empeore.
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En los últimos seis meses se han presentado numerosos feminicidios en Cartagena, en la cual la víctima consideraba que no era una amenaza continuar en ese entorno de violencia. La vida de las personas cambia significativamente cuando reciben acompañamiento de las Comisarías de Familia porque les brindamos medidas de protección. Formamos parte de una ruta interinstitucional de atención para proteger a las víctimas de violencia intrafamiliar, como la Policía Nacional y la Fiscalía Seccional de Cartagena, entre otros”.
Libardo Mercado Barquil.
A continuación, las direcciones de las Comisarías de Cartagena, localidades, teléfonos y horarios de atención 24/7.
¿Qué son las Comisarías de Familia y qué funciones cumplen?
Las Comisarías de Familia son autoridades encargadas de prevenir, proteger la vida y garantizar los derechos de personas en riesgo o víctimas de violencia en el contexto familiar.
Su función principal:
La función principal de las comisarías es brindar atención inmediata y medidas de protección sin necesidad de un proceso judicial previo. Cada comisaría está a cargo de un comisario de familia, apoyado por un equipo interdisciplinario: psicología, trabajo social y un área jurídica.
Funciones en general
- Atender a víctimas de violencia intrafamiliar
- Proteger y restablecer los derechos para niños, niñas y adolescentes
- Proteger a los adultos mayores
- Dictar medidas de protección urgentes (alejamiento del agresor, salida del hogar, etc.).
- Coordinar con otras entidades del Estado: administraciones distritales y municipales, el ICBF, el Ministerio de Justicia y del Derecho, el Ministerio de Salud, la Policía Nacional y la Defensoría del Pueblo.
- Hacer seguimiento a los casos
¿Cómo solicitar una cita en las Comisarías de Familia en Cartagena?
Las citas en las Comisarías de Familia en Cartagena se pueden gestionar a través de la virtualidad o presencialmente acudiendo a la comisarías de la respectiva localidad.
Requisitos para ser atendido en una Comisaría de Familia en Cartagena
Presentar la cédula es muy importante pero, en ocasiones con la denuncia, copia de la cédula o contraseña, la víctima recibe atención porque para las comisarías es más importante proteger la vida de la persona y no entrar en el formalismo del documento como tal.
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¿Cuántas Comisarías de Familia existen en Cartagena?
Siete: seis regulares y una permanente que garantiza la atención presencial 24/7 con tres comisarios que cubren todas las localidades y laboran por las noches y madrugadas de lunes a viernes de 6:00 p.m. a 6: 00 a.m., y los sábados, domingos y lunes feriados por turnos.
Muchas veces suceden hechos de violencia intrafamiliar un fin de semana o en horas nocturnas, y las personas esperan el otro día para acudir ante el comisario competente. Los ciudadanos deben saber que después del horario habitual de las comisarías regulares, las permanentes entran de turno, lo que indica que la atención presencial está garantizada 24/7 en toda Cartagena”.
Mercado Barquil.
Dónde quedan las Comisarías de Familia en Cartagena
Comisarías de la Localidad 1 Histórica y del Caribe Norte
-Comisarías regulares
1. Ubicada en la Casa de Justicia Canapote
Comisaria encargada: Margarita Robles Villegas
Dirección: barrio Canapote Cra. 11 esquina, Cl. 60 N.5-95
Celular: 304 2304135
Correo: comisarialoc1@cartagena.gov.co
2. Ubicada en la Casa de Justicia El Country
Comisario encargado: Libardo Mercado Barquil
Dirección: barrio El Country, Plaza de La Convivencia Mz1. Lt1.
Celular: 304 2304176 – 315 3367467 Whatsapp
Correo: comisariacountry@cartagena.gov.co
Comisarías de la Localidad 2 De la Virgen y Turística
-Comisarías regulares
1. Ubicada en la Casa de Justicia Chiquinquirá
Comisario encargado: Eduin Marsiglia Jaraba
Dirección: barrio Chiquinquirá, carretera principal de Olaya, Cl 57 N.31 C-130
Celular: 302 2905542
Correo: comisaricaloc2@cartagena.gov.co
2. Ubicada en el barrio El Pozón
Pronto: nueva sede en la Urbanización Santa Lucía
Comisaria encargada: Lucero Betancurt Pérez
Dirección actual: C.R. Monte Sión, Carretera La Cordialidad, Trans 54, Bloque B, Local 12
Nueva sede: Manzana E 15 Lote 36
Celular: 315 8272592
Correo: comisariapozon@cartagena.gov.co
Comisarías de la Localidad 3 Industrial de la Bahía
-Comisarías regulares
1.Ubicada en el barrio Blas de Leso
Comisaria encargada: Melida Adamez Julio
Dirección: barrio Blas de Leso, edificio Panorama M-10 Lt. 13
Celular: 304 2304188
Correo: comisaricaloc3@cartagena.gov.co
2. Ubicada en el barrio Blas de Leso
Comisaria encargada: Margarita Rosa González Ruíz
Dirección: barrio Blas de Leso, edificio Panorama M-10 lt 13
Celular: 304 2302628
Correo: comisaria2loc3@cartagena.gov.co
Comisaría permanente de Cartagena Localidad 1, 2 y 3
Con jurisdicción en toda la ciudad, los turnos de la Comisaría Permanente los rotan tres comisarios:
-Comisario permanente encargado: Amín Sanabria Aislant
Ubicación: barrio Blas de Leso, edificio Panorama M-10 lt 13
Teléfono: 316 7437925
Correo: comisariaturno1@cartagena.gov.co
-Comisario permanente encargada: Sagrario Cortez Núñez
Ubicación: barrio Blas de Leso, edificio Panorama M-10 lt 13
Teléfono: 316 7443612
Correo: comisariaturno2@cartagena.gov.co
-Comisaria permanente encargada: Karina Iglesias Herrera
Ubicación: barrio Blas de Leso, edificio Panorama M-10 lt 13
Teléfono: 302 4590116
Correo: comisariaturno3@cartagena.gov.co
Horario de atención de las comisarías de Cartagena
-Comisarías regulares:
Lunes a jueves: 8.00 a.m. 12.00 m. y 1.00 p.m. a 6:00 p.m.
Viernes: 8.00 a.m. 12.00 m. y 1.00 p.m. a 5:00 p.m.
-Comisaría permanente
Lunes a viernes: 6:00 p.m. a 6:00 a. m.
Sábados, domingos y feriados: las 24 horas
Cobertura de barrios de Cartagena por localidades
La ciudad está dividida *en tres localidades*, y cada una agrupa barrios, corregimientos y sectores. A continuación, la cobertura de las comisarías por localidad:
Localidad 1 Histórica y del Caribe Norte
Comisaría ubicada en la Casa de Justicia Canapote
Rurales: Tierrabomba, Bocachica, Caño del oro, Isla Fuerte, Santa Ana, Islas del Rosario, Islas San Bernardo, Barú e Isla Fuerte.
Urbana: Castillogrande, El Laguito, Bocagrande, Centro, Chambacú, La Matuna, Getsemaní, San Diego, El Cabrero, Marbella, Crespo, Pie de La PoPa, Manga, Canapote, Daniel Lemaitre, Santa María, Siete de Agosto, San Francisco, San Bernardo, El Espinal, La Paz, Loma Fresca, Los Comuneros, Nariño, Pablo Sexto I, Pablo Sexto II, Palestina, Paraíso II, Pedro Salazar, Petare, Pie del cerro, República del Caribe, San Pedro y Libertad, Lo Amador.
Comisaría ubicada en la Casa de Justicia El Country
Zaragocilla, Escallónvilla, La Campiña, Los Ángeles, Villa Sandra, Los Ejecutivos, El Country, La Troncal, Buenos Aires, Camagüey, Tacarigua, El Carmen, El Rubí, Los Calamares, Las Delicias, Barrio Chino, Martínez Martelo, EL Prado, Amberes, España, Juan XXIII, Paraguay, Junín, Nueva Granada, 9 De Abril, José Antonio Galán, Piedra de Bolívar, Armenia, Brúcelas, Las Brisas, El Bosque, Alto Bosque, Los Cerros, San Isidro, República de Chile, Altos de San Isidro y Nuevo Bosque, entre otros.
Comisarías de la Localidad 2 De la Virgen y Turística
Comisaría ubicada en la Casa de Justicia Chiquinquirá
Rurales: La Boquilla.
Urbanos: La María, La Quinta, La Esperanza, La Candelaria, Alcibia, Boston, Tesca Viejo, Tesca Nuevo, República del Líbano, Chiquinquirá, Olaya Herrera, Fredonia, Nuevo Paraíso, Las Américas, Barrio Obrero, República de Venezuela, Las Gaviotas, La Floresta, Chipre, Los Alpes, El Gallo, Las Palmas, Chapacuá, Viejo Porvenir, 13 de Junio y Nuevo Porvenir.
Comisaría ubicada en el barrio El Pozón
Rurales: Arroyo de Piedras, Arroyo de Las Canoas, Punta Canoa, Bayunca, Pontezuela.
Urbanos: Las Cerezos, Las Palmeras, Las Palmeritas, Villa Estrella, Villas de La Candelaria, Portales de Alicante, El Pozón, Portales de la Cordialidad, Urbanización la India, Flor del Campo, Colombiatón, Villa de Aranjuez, La Sevillana y Bicentenario.
Comisarías de la Localidad 3 Industrial de la Bahía
Comisarías ubicadas en el barrio Blas de Leso
Rural: Pasacaballos.
Urbanos: Ceballos, Santa Clara, Policarpa, Albornoz, Arroz Barato, Puerta de Hierro, Bellavista, El Libertador, Villa Barraza, 20 de Julio Sur, Antonio José de Sucre, Mamonal. Los Corales, Almirante Colón, Los Caracoles, El Carmelo, La Central, El Milagro, El Socorro, Santa Mónica, San Pedro, El Campestre, Blas De Lezo, Santa Lucía, La Concepción, El Recreo, Ternera, San José De Los Campanos, Villa Rosita, Providencia, Anita, Alameda La Victoria, San Fernando, La Sierrita, Urb Simón Bolívar, Ciudadela 11 De Noviembre, María Cano, Villa Rubia, Jorge Eliecer Gaitán, Cesar Flórez, Camilo Torres, La Florida, Nueva Delhi, La Esmeralda, Los Santanderes, El Nazareno, Nueva Jerusalén, Rossendal, Villa Fanny, Sectores Unidos, Nelson Mandela, La Esmeralda II, Vista Hermosa, Luis Carlos Galán, El Reposo, San Pedro Mártir, La Victoria, Los Jardines, La Consolata, El Educador, Jaime Pardo Leal Henequén, Manuela Vergara de Curi, Urbanización Cooperativo y Urbanización Jardines de San Pedro. y otros.
Preguntas frecuentes sobre las Comisarías de Familia en Cartagena
¿Casos más frecuentes que atienden las Comisarías de Familia en Cartagena?
Violencia intrafamiliar en cualquiera de las formas.
¿La atención tiene costo?
No. Ningún trámite que se realice en las comisarías tiene costo.
¿Puedo ir sin abogado?
No es necesario acudir con un abogado a las comisarías de Familia.
¿Qué sucede cuando una persona incumple los acuerdos fijados por la Comisaría?
Si incumple los acuerdos fijados por la Comisaría, puede ser sancionada con multa, y si no la paga se puede convertir en arresto. Si reincide dentro de los dos años siguientes, la sanción de arresto puede aumentar entre 30 y 40 días. La Comisaría activa rutas de protección, acompaña el caso, aporta pruebas y puede solicitar a la Fiscalía medidas como órdenes de captura, incluso con apoyo del equipo psicosocial.
¿Cómo denunciar violencia intrafamiliar en Cartagena paso a paso?
- La víctima acude presencialmente a la Comisaría de Familia a poner el denuncio
- En valoración psicológica se determina el nivel de riesgo: alto, medio o bajo
- La Comisaría dicta las medidas de protección a través del equipo jurídico encargado de activar la ruta de protección
- A través de la Defensoría del Pueblo se le asigna un abogado para el proceso penal.
¿Cómo solicitar medidas de protección urgentes?
De forma presencial en la comisaría. Luego de la intervención del equipo psicosocial y las medidas de protección a través del equipo jurídico, la Comisaría ofrece una casa refugio para proteger a la víctima en un sitio seguro.