Aguas de Cartagena informó que durante el primer trimestre del año logró recuperar 85.000 metros cúbicos de agua potable, resultado de una serie de acciones enfocadas en el control de pérdidas y la detección de fraudes dentro del sistema de acueducto de la ciudad.
La compañía explicó que para alcanzar este resultado fueron ejecutadas cerca de 15.000 acciones operativas lideradas por el departamento de Control de Pérdidas, estrategia que busca mejorar la eficiencia en la distribución del recurso hídrico y fortalecer la sostenibilidad del servicio.
“Estos resultados representan la efectividad de las acciones operativas y el compromiso de la empresa con la eficiencia en la gestión del recurso hídrico”, señaló la empresa al presentar el balance de las labores desarrolladas durante los primeros meses del año. Lea: Cartagena se alista ante posible Fenómeno de El Niño en segundo semestre de 2026
Dentro de las actividades realizadas, Aguas de Cartagena retiró aproximadamente 8.000 medidores de agua para someterlos a análisis en laboratorio y verificar su estado metrológico, con el propósito de garantizar precisión en la medición del consumo de los usuarios.
La empresa indicó que estas revisiones permitieron detectar anomalías técnicas y confirmar el correcto funcionamiento de los equipos instalados en distintos sectores de la ciudad.
Durante las inspecciones también fueron identificados 70 casos de fraude en el servicio de acueducto. De ellos, 41 correspondían a bypass, una práctica utilizada para desviar ilegalmente el agua, mientras que otros 29 casos estaban relacionados con dobles acometidas conectadas irregularmente a la red principal.
Acuacar señaló además que adelantó 67 intervenciones en nuevos proyectos urbanísticos, trabajos orientados a detectar conexiones clandestinas y evitar afectaciones en la operación del sistema de distribución. Lea también: ¿Por qué el precio de la gasolina varía en las distintas estaciones de Cartagena?
“Durante este período, también se regularizaron 2.248 servicios, mediante la adecuación de acometidas y el traslado de conexiones del sistema de acueducto a espacios exteriores de la vía pública, con el fin de garantizar condiciones óptimas de medición y seguridad”, manifestó la compañía.
La empresa agregó que, de manera paralela, logró normalizar las deudas de cerca de 5.000 usuarios que acumulaban moras superiores a 10 meses en el pago del servicio.
Más de 300 predios se abastecían del servicio de agua de forma irregular
En medio de las labores de inspección, Aguas de Cartagena también detectó 333 predios que se abastecían de agua de manera irregular, situación que permitió avanzar en la formalización de estos usuarios y asegurar una facturación ajustada al consumo real.
La compañía reiteró que las conexiones ilegales y las alteraciones en el sistema afectan la continuidad del servicio, disminuyen los niveles de presión y generan impactos negativos sobre la infraestructura del acueducto.
Asimismo, advirtió que estas prácticas representan riesgos para la salud pública, el medio ambiente y la sostenibilidad operacional del sistema, por lo que insistió en el llamado a la ciudadanía para evitar este tipo de conductas sancionables.
Líneas para reportar anomalías en servicio de agua en Cartagena
Aguas de Cartagena invitó finalmente a la comunidad a reportar cualquier anomalía relacionada con fraudes o conexiones ilegales a través de sus canales oficiales, entre ellos la aplicación móvil Acuacar, la línea de atención celular (605) 6943337, el WhatsApp 322 368 4233, la línea fija 116, el portal web de la empresa, el formulario virtual de denuncias y el correo electrónico destinado para estos reportes.