Sacar o renovar el pasaporte en Cartagena ahora es más rápido y cómodo para cientos de ciudadanos. La Gobernación de Bolívar inauguró hace unos días la nueva sede exclusiva para este trámite en pleno Centro Histórico, con el objetivo de reducir tiempos de espera, aumentar la capacidad de atención y evitar desplazamientos hasta Turbaco.
La nueva oficina, ubicada en la calle del Tejadillo, ya comenzó operaciones y busca responder al creciente número de solicitudes de pasaporte en el departamento.
Una de las primeras usuarias fue Isabel Noguera, quien llegó a la sede para tramitar el documento de su hijo y destacó las ventajas del nuevo punto de atención.
“Vine a sacarle el pasaporte a mi hijo y me parece mucho más cómodo que ahora esté acá, en esta zona de Cartagena. También es muy favorable para los extranjeros que frecuentan la ciudad”, expresó.
Según contó, el proceso fue rápido y organizado desde su llegada hasta el llamado para la atención.
Nueva oficina de pasaportes en Cartagena
La apertura de la llamada Casa del Pasaporte fue oficializada por el gobernador de Bolívar, Yamil Arana Padauí, quien aseguró que uno de los principales reclamos de la ciudadanía era evitar los largos desplazamientos hacia la sede de la Gobernación en Turbaco.
“La Casa del Pasaporte, como le hemos llamado, es precisamente para que la comunidad se apropie de ella con la excelente atención que tendrán. Abrimos esta nueva sede y, además, funcionará simultáneamente con la de Turbaco, donde actualmente se realizan mejoras”, afirmó el mandatario.
La nueva sede responde también al incremento en la demanda del documento. Solo en 2025 se formalizaron más de 43 mil pasaportes en Bolívar, cifra que llevó a fortalecer la capacidad operativa y modernizar el servicio. Lea: Inauguran oficina de pasaportes en Cartagena: ¿cuántas personas atenderá al mes?
Cambios en la nueva sede de pasaportes en Cartagena
La Administración Departamental explicó que uno de los principales cambios es el aumento en los módulos de atención. La oficina pasó de contar con cuatro puestos de servicio a nueve módulos habilitados.
Con esta ampliación, la Gobernación espera atender a más de 200 personas diariamente, lo que representa cerca de seis mil usuarios al mes.
Además, el espacio fue diseñado exclusivamente para la expedición y renovación de pasaportes, con áreas más organizadas y cómodas para los ciudadanos. También lea: Habrá 2 sedes: oficina de pasaportes de Turbaco reabrirá tras remodelación de la Gobernación
Entre las mejoras implementadas se encuentran:
- Capacitación del personal.
- Recuperación de módulos fuera de servicio.
- Reorganización de áreas de atención.
- Instalación de una antena satelital para evitar fallas en la conexión a internet.
El gobernador también confirmó que, tras un proceso de remodelación, volverá a operar una sede alterna en la Gobernación de Bolívar, lo que permitirá contar con dos puntos simultáneos de atención.
La estrategia incluye además jornadas móviles en municipios del departamento para acercar el trámite a comunidades alejadas de Cartagena.
Mientras tanto, continúa vigente la jornada especial de 30 cupos diarios sin cita previa para expedición de pasaportes, medida que estará habilitada hasta mediados de junio.
¿Cómo sacar el pasaporte en Cartagena?
La Gobernación recordó que el proceso debe iniciarse de manera virtual a través del portal oficial de la entidad, donde el ciudadano agenda la cita y realiza el pago correspondiente.
Requisitos para mayores de edad
- Presentar la cédula original válida.
- Se acepta cédula amarilla con hologramas o cédula digital física.
- También pueden realizar el trámite quienes tengan contraseña expedida por la Registraduría junto con los documentos requeridos.
Requisitos para menores de edad
- Copia auténtica del registro civil de nacimiento.
- Tarjeta de identidad para mayores de siete años.
- El menor debe asistir acompañado por uno de sus padres o representante legal.
La Gobernación reiteró que tanto el trámite como la entrega del pasaporte son personales y no requieren intermediarios.
¿Cuánto vale el pasaporte en Cartagena en 2026?
Actualmente, el valor del pasaporte ordinario de 32 páginas y vigencia de 10 años es de $246.018 durante 2026.
¿Cuándo se puede solicitar un pasaporte de emergencia?
La Cancillería colombiana establece que el pasaporte de emergencia solo se expide en situaciones excepcionales de fuerza mayor, caso fortuito o extrema necesidad.
Este documento puede solicitarse cuando estén comprometidos derechos fundamentales como la salud, la vida o la integridad personal.
Entre las principales causales están:
- Viajes urgentes por motivos médicos.
- Fallecimiento o enfermedad grave de un familiar en el exterior.
- Robo o pérdida del pasaporte antes del viaje.
- Detectar el documento vencido pocas horas antes del vuelo.
- Situaciones humanitarias urgentes.
- Viajes impostergables por razones laborales, académicas u oficiales.
Cabe mencionar que este documento, que puede solicitarse en la Casa del Pasaporte en Cartagena, no se entrega por simple olvido o falta de planeación. El solicitante debe demostrar la urgencia con soportes como tiquetes, certificados médicos u otros documentos.
Este tipo de pasaporte tiene una vigencia limitada, generalmente de hasta siete meses, menos páginas y, dependiendo del caso, puede ser entregado incluso el mismo día.