Las imágenes de largas filas y pasajeros esperando hasta tres horas para pasar por los controles migratorios en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena generaron descontento en redes sociales durante los últimos días.
En un video que se viralizó en plataformas digitales se observó una alta congestión en la zona de llegadas internacionales, donde pasajeros nacionales y extranjeros permanecían de pie mientras esperaban su turno para formalizar su ingreso al país. Puede leer: Video: reportan largas filas en el Aeropuerto de Cartagena; Migración explica qué está pasando
La situación coincide con la temporada vacacional de mitad de año, periodo en el que Migración Colombia proyecta más de 2,48 millones de movimientos internacionales entre junio y julio de 2026, distribuidos en 1,27 millones de entradas y 1,21 millones de salidas, lo que representa un incremento del 11 % frente al mismo periodo de 2025. Lea también: ¿Cuántos viajeros han salido desde Cartagena a las sedes del Mundial 2026?
Migración Colombia insiste en el uso de Biomig y CheckMig
Ante este incremento en la movilidad internacional, la entidad hizo un llamado a quienes ingresan o salen del país por el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez para que planifiquen sus desplazamientos y utilicen las herramientas tecnológicas disponibles que permiten agilizar los controles migratorios.
Según Migración Colombia, una adecuada preparación del viaje ayuda a reducir tiempos de espera, evitar inconvenientes y mejorar la experiencia de los usuarios en uno de los principales terminales aéreos del Caribe colombiano.
“Invitamos a todos los viajeros a planear su viaje con anticipación, verificar sus documentos y hacer uso de herramientas como Biomig y CheckMig, que hoy nos permiten ofrecer un proceso migratorio más ágil, seguro y eficiente. La tecnología está al servicio de los ciudadanos para facilitar su experiencia en esta temporada de alta movilidad”, señaló Gloria Esperanza Arriero López, directora general de Migración Colombia.
CheckMig y Biomig: herramientas para reducir los tiempos de espera
Migración Colombia recomienda diligenciar previamente el formulario CheckMig, una herramienta gratuita disponible para nacionales y extranjeros que permite registrar la información del viaje antes de presentarse al control migratorio, facilitando así una atención más rápida.
De igual forma, los colombianos mayores de 12 años pueden utilizar Biomig, el sistema de control biométrico que agiliza el ingreso y la salida del país. Los viajeros que se desplacen con menores de edad deberán realizar el proceso de manera presencial ante un oficial migratorio para verificar la documentación correspondiente.
En el caso de los ciudadanos extranjeros, Biomig está habilitado para la salida del territorio nacional y no requiere un proceso previo de enrolamiento.
Quejas por el calor en el aeropuerto de Cartagena
Además de las demoras en los controles migratorios, algunos viajeros manifestaron en redes sociales su inconformidad por las altas temperaturas dentro del aeropuerto e incluso plantearon dudas sobre el funcionamiento del sistema de aire acondicionado.
Frente a estas inquietudes, la administración de la terminal aérea aseguró a El Universal que el sistema de climatización opera con normalidad y recibe mantenimientos preventivos periódicos para garantizar el confort de los pasajeros.
“La terminal cuenta con un sistema integral de climatización compuesto por tres chillers —dos existentes y uno recién adquirido—, unidades manejadoras de aire y equipos complementarios que permiten mantener las condiciones de confort requeridas para una infraestructura aeroportuaria de estas características. Adicionalmente, se han instalado ventiladores industriales que contribuyen a optimizar la distribución del aire en distintas áreas de la terminal”, explicó la administración.
Asimismo, precisó que la sensación térmica puede aumentar durante los picos operacionales debido a la alta afluencia de pasajeros y a las condiciones climáticas propias de Cartagena.
La terminal también informó que avanza en iniciativas para fortalecer y modernizar sus sistemas de climatización y control, en línea con el crecimiento sostenido del número de pasajeros.
Recomendaciones antes de viajar
Migración Colombia recordó a los viajeros que:
- Los ciudadanos colombianos mayores de edad deben portar pasaporte vigente o documento de viaje válido, además de cumplir con los permisos o visas exigidos por el país de destino.
- Los niños, niñas y adolescentes deben presentar pasaporte vigente, registro civil de nacimiento y, cuando corresponda, el permiso autenticado por notaría del padre o madre que no viaje con el menor.
- Los ciudadanos extranjeros deben contar con pasaporte o documento de viaje vigente y encontrarse dentro del tiempo de permanencia autorizado en Colombia al momento de salir del país.
- Los viajeros deben presentarse al menos tres horas antes de su vuelo internacional y suministrar información clara y veraz durante el control migratorio para facilitar una atención eficiente.