Si considera que el estrato asignado a su vivienda no se corresponde con las características reales del inmueble o de su entorno, en Cartagena tiene el derecho legal de solicitar una revisión técnica formal.
Este trámite es totalmente gratuito, se realiza ante la Alcaldía Mayor de Cartagena de Indias y no requiere la intervención de ningún tramitador ni abogado.
Este es un derecho de los habitantes de la ciudad y puede ser modificado de acuerdo con los resultados de la revisión por parte de las autoridades encargadas de realizar este proceso.
En Cartagena, de acuerdo con la Secretaría de Planeación Distrital, la ciudad cuenta con seis estratos socioeconómicos y tres localidades en donde se encuentran clasificados los estratos. Conocer a cuál corresponde tu vivienda es de crucial importancia.
¿Qué es la estratificación socioeconómica y para qué sirve?
Esta herramienta de focalización funciona como un evaluador de los inmuebles, no de las personas. Se basa en las características físicas de la casa, su entorno y los materiales de construcción. Su propósito es la clasificación por estratos de las ciudades.
De acuerdo con el DANE en la medida en que se identifican geográficamente sectores con distintas características socioeconómicas permite también: orientar la planeación de la inversión pública; realizar programas sociales como expansión y mejoramiento de infraestructura de servicios públicos y vías, servicios educativos, salud y saneamiento en las zonas que más lo requieran. Lee también: Dónde tramitar el certificado de vecindad en Cartagena
Beneficios de la estratificación de vivienda en Cartagena
Cualquier ciudadano que sea propietario, poseedor o arrendatario de un inmueble residencial en Cartagena que demuestre que el estrato que aparece en sus facturas de servicios públicos no coincide con la realidad socioeconómica y física de su vivienda puede solicitar la estratificación de la vivienda ante la Alcaldía Mayor de Cartagena o la Secretaría de Planeación Distrital.
Esto puede traer los siguientes beneficios para los habitantes del inmueble:
- Permite cobrar de manera diferencial los servicios públicos domiciliarios.
- Asignar subsidios y aplicar contribuciones.
- Acceso a becas de estudios asignadas a estratos específicos.
No se estratifican predios con otros usos como fábricas, bodegas, oficinas, talleres, lotes, clubes o parqueaderos.
DANE
Requisitos y documentos para solicitar la revisión de estrato
Para solicitar la estratificación de vivienda en Cartagena, se necesitan tanto algunos documentos como datos clave de tu inmueble. Algunos de estos solo son números de registro y pueden ser encontrados en los documentos legales de tu vivienda.
Los documentos y datos requeridos son:
- Formato Único de Estratificación: debes tener este formato totalmente diligenciado.
- Número de referencia catastral: es indispensable tener a la mano el número de referencia catastral del predio.
- Recibo del impuesto predial (para revisión o cambio de estrato)
Para casos especiales: nuevas construcciones o proyectos.
- Plano de implantación del proyecto.
- Generalidades del proyecto.
- Licencia de construcción.
Para comenzar con el proceso de estratificación de una vivienda se deben seguir los siguientes pasos mediante las plataformas virtuales de alguna de estas dos entidades:
Opción 1: A través de la Alcaldía Mayor de Cartagena
- Ingresa a la página oficial de la Alcaldía Mayor: www.cartagena.gov.co
- Da clic en la opción Atención y Servicios a la ciudadanía: “Tramites y Servicios”.
- Luego da clic en la opción “Tramites en línea”.
- Esta opción te llevará a la plataforma SIGOB en donde debes registrarte o iniciar sección con tu correo y contraseña registrada.
- Luego da clic en la opción “Certificado de estratificación socioeconómica”.
- Esto te llevará al formulario: ingresa el número de referencia catastral y valídalo.
- Para construcciones de viviendas que apenas inician: adjunta los documentos requeridos en formato PDF (Plano de implantación del proyecto, Generalidades del proyecto y Licencia de construcción).
- Por último, al terminar el formulario da clic en “Guardar cambios” y luego en “Presentar para revisión”.
Opción 2: A través de la Secretaría de Planeación Distrital
- Ingresa a la página de la secretaria de planeación Distrital de Cartagena: planeacion.cartagena.gov.co/
- Da clic en opción Certificaciones: “Certificado de estratificación”.
- Esta opción te llevará a la plataforma SIGOB en donde debes registrarte o iniciar sección con tu correo y contraseña registrada.
- Luego da clic en la opción “Certificado de estratificación socioeconómica”.
- Esto te llevará al formulario: ingresa el número de referencia catastral y valídalo.
- Para construcciones de viviendas que apenas inician: adjunta los documentos requeridos en formato PDF (Plano de implantación del proyecto, Generalidades del proyecto y Licencia de construcción).
- Por último, al terminar el formulario da clic en “Presentar para revisión”.
Este proceso será tomado por un funcionario que revisará los documentos para su validación y pronta respuesta.
¿Cómo hacer seguimiento a tu solicitud?
Gracias a la digitalización del trámite puedes ingresar a la plataforma donde realizaste la solicitud para ver el estado de tu trámite en tiempo real. Podrás ver cuándo se asigna a un funcionario, cuándo pasa a firma y cuándo está listo. Lee también: Los trámites catastrales más solicitados en Cartagena en lo que va del 2026
¿Cómo solicitar el cambio de estratificación de una vivienda en Cartagena?
En caso de a tener un estrato asignado en tu predio y consideras que es el incorrecto se debe presentar una petición escrita formal ante la Secretaría de Planeación Distrital o Alcaldía Mayor de Cartagena. Este proceso es totalmente gratuito y tiene un plazo legal de dos (2) meses para su respuesta.
Para radicar esta petición puedes hacerlo de manera presencial como virtual, para estas dos opciones se deben seguir los siguientes pasos:
Opción 1: trámite presencial
- Elabora una carta de reclamación: debes incluir nombre completo y número de documento de identificación, correo electrónico y el número de referencia catastral del predio. Explica de forma clara las razones por las que no estás de acuerdo con la clasificación actual y adjunta pruebas (fotos, recibos de servicios públicos, facturas de mejoras, etc.)
- Radica tu solicitud: puedes entregar los documentos de manera física en la ventanilla de la Oficina de Archivo y Correspondencia de la Alcaldía de Cartagena.
Después de realizar esta solicitud, tu caso será revisado por un funcionario y darán respuesta en los tiempos establecidos.
Opción 2: trámite virtual
- Elabora una carta de reclamación: debes incluir nombre completo y número de documento de identificación, correo electrónico y el número de referencia catastral del predio. Explica de forma clara las razones por las que no estás de acuerdo con la clasificación actual y adjunta pruebas (fotos, recibos de servicios públicos, facturas de mejoras, etc.)
- Ingresa a la página de la Alcaldía de Cartagena.
- Da clic en opción atención y servicios a la ciudadanía.
- Selecciona la opción “Radicar/ Consultar PQRSDF”.
- Luego da clic en la opción que necesites (petición, queja, reclamo)
- Llena el formulario con tus datos.
- Por último, en la opción “documento adicional” selecciona “Si deseo adjuntar documento de soporte” para radicar tu petición adjuntando tu carta y evidencias.
- Carga el archivo y envía la solicitud.
Recuerda que tu caso será asignado a un funcionario y darán respuesta en los tiempos establecidos.