La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), visitó Cartagena en días recientes para supervisar el estado de la operación eléctrica en la ciudad y en la región Caribe, según informó Afinia.
La delegación de la CREG recorrió la subestación Chambacú y barrios como Escallón Villa, La Sevillana, Los Ángeles y El Pozón, con el objetivo de entender los desafíos que enfrenta la empresa de energía y su impacto en la calidad del servicio para los cartageneros.
De acuerdo con Afinia, esta visita se realizó como parte de un proceso de actualización de las normas para calcular las tarifas y las inversiones del servicio de energía eléctrica, un tema que afecta directamente el costo y la confiabilidad del servicio para los hogares. Puede leer: Habitantes en La Campiña impiden obras por parte de Afinia: esto sucedió
Durante dos jornadas de trabajo, los comisionados y asesores de la CREG sostuvieron encuentros técnicos con directivos de Afinia y del Grupo EPM. En estas reuniones, las partes analizaron el dinero que la empresa ha gastado en mejoras, la calidad del servicio, el robo de energía, el estado de la infraestructura eléctrica, la implementación de medidores modernos y los retos que presenta la venta y distribución de energía en el territorio Caribe.
Durante la visita, Afinia presentó los resultados de los programas de inversión que ejecutó para modernizar la infraestructura eléctrica de la ciudad. También expuso las reuniones con vecinos que desarrolla para mejorar la relación con las comunidades y la implementación de iniciativas como “Energía a la Medida”, un programa que ofrece formas de pago ajustadas al bolsillo de los usuarios, además de promover el uso responsable de la energía y la estabilidad del sistema.
Los desafíos del servicio de energía en Cartagena y el Caribe
La empresa de energía expuso a la CREG los desafíos significativos que enfrenta en su operación. Mencionó el impacto del robo de energía, la alta concentración de zonas con conexiones eléctricas ilegales, las dificultades para el recaudo de los pagos de las facturas, las condiciones geográficas particulares de ciertas áreas y los problemas de seguridad que enfrentan sus equipos técnicos al desarrollar trabajos en diferentes municipios y comunidades del Caribe. Estas problemáticas, Afinia aseguró, dificultan la mejora continua del servicio para todos los ciudadanos. Lea: Afinia halla nueva conexión irregular en discoteca de Cartagena
Para Afinia, encuentros de esta naturaleza resultan fundamentales porque permiten que la autoridad reguladora conozca directamente las realidades del territorio. Esto ayuda a que, al momento de crear nuevas normas, la CREG tome en cuenta las necesidades específicas de la región y, por ende, las de los usuarios cartageneros. Históricamente, el servicio de energía en la Costa ha sido un punto de constante debate y reclamos, haciendo estas visitas de supervisión aún más relevantes para los ciudadanos que esperan soluciones.
La compañía reiteró que continuará invirtiendo importantes recursos para fortalecer la red eléctrica y mejorar la calidad del servicio en Cartagena y la región. Sin embargo, insistió en que para que el sistema funcione bien, se necesita el compromiso conjunto del Gobierno nacional, la CREG, la Alcaldía de Cartagena, los usuarios y todos los actores involucrados en el sector eléctrico, con el fin de construir un sistema más robusto y justo para todos.