La Alcaldía de Cartagena, a través de la Secretaría de Planeación Distrital, informó sobre los puntos y horarios de atención del Sisbén en la ciudad. Esta medida rige durante el periodo de transición hacia el Registro Universal de Ingresos (RUI), sistema que implementó el Departamento Nacional de Planeación (DNP).
El Sisbén Cartagena dispuso temporalmente de cuatro puntos para brindar atención en la ciudad. En la Localidad uno, la Casa de Justicia de Santa Rita ofrece servicio, ubicada junto a la Alcaldía Local y al mercado de Santa Rita. Lea también: Sisbén evoluciona al RUI: así funciona la nueva Ventanilla Social
Los ciudadanos también encuentran dos puntos habilitados en la Localidad dos: la Casa de Justicia de Chiquinquirá y la Inspección de Policía de El Pozón. Adicionalmente, la Localidad tres presta atención en la Biblioteca Distrital Jorge Artel, la cual se encuentra en el barrio El Socorro.
Horarios de atención en las oficinas del Sisbén en Cartagena
Los puntos brindan atención de lunes a viernes, desde las 8 a. m. hasta las 12 p. m. Sin embargo, la Casa de Justicia de Chiquinquirá extiende su horario de servicio hasta las 3 p. m., ofreciendo así una mayor franja para la realización de trámites.
Emilio Molina Barboza, secretario de Planeación Distrital, reiteró que los cuatro puntos temporales del Sisbén funcionan con normalidad. Invitó a la ciudadanía a acercarse con tranquilidad en los horarios establecidos.
“Durante este proceso de transición al RUI, la oficina del Sisbén continúa brindando atención para mantener actualizada la información socioeconómica de los hogares cartageneros y fortalecer la focalización de los programas sociales”, afirmó el funcionario.
Camilo Torres, administrador del Sisbén Cartagena, sostuvo: “No es necesario madrugar ni pasar la noche en los puntos de atención para ser atendidos por el personal del Sisbén. La atención se realiza por orden de llegada y estamos trabajando para brindar un servicio organizado y oportuno a la ciudadanía”.
¿Qué implica el Registro Universal de Ingresos?
El DNP desarrolló el RUI como un instrumento para mejorar la identificación de las condiciones económicas de los hogares. Su implementación comenzó el pasado 1 de agosto, buscando fortalecer la focalización de los programas sociales en todo el país.
El RUI cruza información del Sisbén con diversos registros administrativos provenientes de distintas entidades. Este proceso integra datos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (Pila), los ministerios de Educación y Salud, la Registraduría Nacional del Estado Civil y bases de datos relacionadas con propiedad, entre otras fuentes oficiales de información.
El Gobierno nacional estableció un periodo de transición que se extenderá hasta el 31 de octubre de 2026. Durante este plazo, las entidades responsables de los subsidios realizarán los ajustes necesarios para adaptarse al nuevo sistema.
Explicaron que la implementación del RUI no significa la suspensión inmediata de los beneficios sociales ni implica, por sí sola, la pérdida de los subsidios actuales. Este funciona exclusivamente como una herramienta de clasificación y suministro de información, mientras cada programa social continúa determinando las condiciones y reglas de acceso.
Los ciudadanos pueden consultar la nueva clasificación que les asignaron y la clasificación anterior a través de la plataforma Ventanilla Social del DNP, la cual se encuentra disponible en la dirección web aquí.
La Secretaría de Planeación también reiteró que todos los trámites del Sisbén son gratuitos y los jefes o jefas de hogar deben realizarlos directamente. La entidad enfatizó que no se requieren intermediarios ni tramitadores, pidiendo a la ciudadanía evitar entregar dinero o información personal a terceros que ofrezcan realizar estos trámites. El personal del Sisbén se presenta debidamente identificado con camiseta, chaleco y gorra institucional.
Finalmente, la Alcaldía de Cartagena invita a la ciudadanía a consultar únicamente los canales oficiales para obtener información actualizada y así evitar la desinformación. Le puede interesar: ¿Cambió su clasificación en el RUI (antes Sisbén)? Estos son los casos en que puede solicitar una actualización