Visa (NYSE: V) y la Alcaldía de Cartagena, a través de Transcaribe, anunciaron la incorporación del estándar Mobility & Transport Transactions (MTT) al Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM) de Cartagena.
Según el Distrito, esta es una solución que permitirá a los usuarios pagar sus viajes acercando directamente al validador de los buses y estaciones del sistema sus credenciales Visa sin contacto, así como sus credenciales digitales Visa almacenadas en celulares, relojes inteligentes y otros dispositivos con tecnología NFC.
A diferencia de los modelos tradicionales de transporte en los que el pasajero depende de una tarjeta específica del operador, los pagos abiertos permiten utilizar las tarjetas que las personas ya emplean en su vida cotidiana. Lea: Nuevos buses de Transcaribe: anuncian el día que empezarán a rodar en Cartagena
Así, el transporte se convierte en una extensión natural del ecosistema de pagos digitales, reduciendo tiempo al momento de ingresar al sistema y mejorando la experiencia de viaje.
La implementación de pago abierto al sistema de Transcaribe
Esta implementación en Cartagena se suma a una tendencia que crece en los sistemas de transporte a nivel global. Este modelo ya se encuentra presente en sistemas de transporte de diferentes ciudades del mundo y forma parte de una tendencia de modernización de la movilidad urbana.
Según Visa, la compañía ha acompañado más de 1.000 proyectos de movilidad a nivel global y más de 100 en América Latina y el Caribe. Además, los pagos sin contacto han permitido realizar más de 2.000 millones de viajes en sistemas de transporte público, de acuerdo con los datos suministrados por la compañía.
“2026 es el año de la modernización de Transcaribe. Es un año que su historia llena de dificultades llega a su fin. Es un antes y un después, en cuanto a la calidad y dignidad que le brindamos al usuario. No solo son más buses nuevos que mejorarán su experiencia a bordo, sino que ahora también la posibilidad de costear su transporte de una forma ágil, moderna y cómoda. Ya era hora de estar a la altura de los tiempos”, expresó el alcalde de Cartagena, Dumek Turbay Paz.
La implementación del pago sin contacto en Colombia
La llegada de esta tecnología a Cartagena se da en un contexto en el que los pagos sin contacto tienen una alta penetración en Colombia.
De acuerdo con las cifras entregadas por Visa, más del 92 % de las transacciones presenciales en el país ya se realizan mediante pagos sin contacto, una de las tasas más altas de América Latina y el Caribe.
Según el Distrito, esta familiaridad con las tecnologías contactless tiende a facilitar su incorporación a otros espacios de la vida cotidiana, entre ellos el transporte público. Lea: Transcaribe registra tarjetas de estudiantes para acceder a la tarifa diferencial
“La implementación de los pagos abiertos es otro avance más del proceso de transformación y modernización de TransCaribe, liderado por nuestro alcalde Dumek Turbay. Ya vamos a poner en funcionamiento los primeros vehículos de la nueva flota de última tecnología, y ahora también podemos contar esta buena noticia, que permitirá que el sistema sea mucho más accesible a cualquier persona, pues ya no será necesario contar con una tarjeta de usuario”, explicó Ercilia Barrios Flórez, gerente de TransCaribe.
Y agregó: “Esto favorecerá, por ejemplo, a los miles de turistas y visitantes que recibe la ciudad de Cartagena, pues podrán salir del aeropuerto y con las mismas tarjetas que utilizan en su día a día, subirse a los buses de TransCaribe”.
El impacto del pago abierto en Transcaribe
La experiencia internacional también muestra posibles efectos sobre la demanda del transporte público.
Según información del Visa Economic Empowerment Institute citada en el comunicado, más del 80 % de las agencias de transporte que adoptaron pagos abiertos registraron un aumento en la demanda.
En los sistemas más maduros, el crecimiento de usuarios llegó hasta un 10 %, de acuerdo con las cifras entregadas por la compañía.
Desde la perspectiva de los pasajeros, el 57 % de los usuarios consultados consideró que el viaje era más rápido con los pagos abiertos, mientras que el 49 % valoró especialmente la posibilidad de no depender del efectivo.
“Los pagos digitales son un habilitador de la innovación en las ciudades y una pieza clave para construir sociedades del futuro, mucho más conectadas y centradas en las personas”, indicó Adriana Cárdenas, gerente General de Visa Colombia.
Y añadió: “Durante tres meses los pagos serán exclusivos Visa, pero sabemos que la llegada de los pagos abiertos a Transcaribe refleja el rumbo que queremos seguir impulsando para la movilidad en Colombia, y su amplificación a todo el ecosistema de pagos significa ampliar las posibilidades de acceso y brindar los beneficios a más cartageneros y visitantes de la ciudad”.
Así funciona el pago abierto en Transcaribe
El funcionamiento será similar al de una compra sin contacto en un establecimiento comercial. El pasajero deberá acercar su tarjeta Visa sin contacto al validador habilitado o utilizar una credencial digital Visa previamente almacenada en un celular, reloj inteligente u otro dispositivo con tecnología NFC.
El Distrito explicó que esta adopción no implica eliminar el efectivo ni dejar atrás a quienes aún dependen de este medio, el modelo puede convivir con otras alternativas.
Afirmó que la digitalización del transporte público no solo moderniza la movilidad, sino que crea un impacto en cadena que promueve la inclusión financiera y digital, fortalece el comercio local y contribuye al desarrollo de ciudades más conectadas, innovadoras e inclusivas.
La incorporación del estándar MTT coloca a TransCaribe dentro de la tendencia de sistemas de transporte que buscan eliminar barreras en el acceso mediante tecnologías de pago que los ciudadanos ya utilizan diariamente.
La medida llega en medio del proceso de modernización que atraviesa TransCaribe y abre una nueva etapa para el sistema de transporte masivo de la ciudad, especialmente en una Cartagena donde la movilidad de residentes y visitantes exige soluciones cada vez más ágiles, accesibles y conectadas con las nuevas tecnologías.