Los maleteros agrupados en la Asociación Independiente de Auxiliares de Equipaje de Cartagena (Ainaec), con más de dos décadas de trabajo en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, denunciaron ser víctimas de presuntos hostigamientos que, según aseguran, les han impedido desarrollar con normalidad sus actividades durante las últimas dos semanas.
Los integrantes de la organización, que presta servicios de apoyo a turistas nacionales y extranjeros, aseguran que algunos funcionarios de la Policía estarían vulnerando su derecho al trabajo, situación que, afirman, también les ha generado afectaciones económicas y psicológicas. Le puede interesar: Aeropuerto de Cartagena anuncia nuevas rutas y frecuencias para fin de año: listado completo
Ainaec denuncia presuntos atropellos en el aeropuerto de Cartagena
Ricardo Lambis, director y representante legal de Ainaec, aseguró que la asociación está legalmente constituida y que sus integrantes desarrollan esta labor de manera identificada y formal.
“Como asociación, nos encontramos legalmente constituidos con nuestro registro de la Cámara de Comercio y ante la DIAN; trabajamos de manera identificada, informada y legal en las instalaciones del aeropuerto desde el 11 de septiembre del año 2000, por lo que ya vamos para 26 años en esta función”, afirmó Lambis.
El representante de la organización subrayó que la situación estaría perjudicando a los 25 miembros que conforman la asociación, quienes trabajan en diferentes turnos.
Por su parte, el vicepresidente de la Asociación, Jorge Brian, explicó que las actuaciones que denuncian se estarían registrando mientras prestan sus servicios en la parte externa del aeropuerto.
“Se acercan los policías, nos rodean y cierran las puertas. Eso es algo que nos afecta a nosotros tanto económicamente como psicológicamente, porque uno piensa y se pregunta por qué actúan así si uno no está haciendo nada malo. Psicológicamente nos afecta porque el pasajero se lleva una mala imagen de la ciudad y de nosotros”, manifestó Brian.
¿Qué hay detrás de los presuntos atropellos en el Aeropuerto Rafael Núñez?
Durante una entrevista con El Universal, los representantes de Ainaec no descartaron que, debido a presuntas faltas cometidas por otros auxiliares de equipaje que trabajan en la misma área, sus afiliados estén recibiendo este trato.
Según señalaron, han participado en mesas de diálogo desde el proceso de empalme entre la concesionaria saliente y la nueva operadora internacional del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez. En esos espacios, explicaron, se han buscado mejoras junto con el Distrito y la Secretaría de Turismo.
Sin embargo, aseguran que actualmente la fuerza pública estaría impidiendo la libre circulación de sus afiliados. “Entendemos que el aeropuerto está en remodelación y ampliación, pero al estar en una mesa de diálogo, se nos debió informar de cualquier cambio de acuerdo al debido proceso y al derecho a la defensa”, señalaron.
Vanessa Osorio, coordinadora de Talento Humano de Ainaec, resaltó que recientemente los trabajadores recibieron capacitaciones con el propósito de fortalecer su formación y demostrar la formalidad con la que aseguran prestar sus servicios.
Indicó que esta formalidad también se refleja en el uso de uniformes y carnés por parte de los afiliados. “Hicimos un diplomado en Gestión Turística. Se desarrolló en convenio con la Secretaría de Turismo y la Alcaldía de Cartagena para que nuestros afiliados adquirieran conocimientos en servicio al cliente”, precisó.
Además, explicó que la asociación ha cumplido con compromisos adquiridos en las mesas de diálogo sostenidas con la Operadora Internacional Aeropuerto de Cartagena (Oinac) y otras entidades competentes. Le puede interesar: Aeropuerto Rafael Núñez movilizó más de 686 mil pasajeros en julio de 2026
“Por ejemplo, en su momento nos pedían que mejoráramos el tema de la aglomeración de los muchachos. Cada vez que nos hacían una solicitud de ese tipo, nosotros enseguida la acatábamos y se la comunicábamos a los afiliados. Los muchachos tienen toda la disposición de hacer las cosas bien y cuidar esto, porque este es su sustento desde hace más de 20 años”, afirmó Osorio.
Los auxiliares de equipaje también recordaron que prestan un servicio voluntario y que, si el pasajero así lo decide, puede entregarles una propina, la cual, según indicaron, no tiene un valor establecido.
“Nosotros no somos delincuentes; tenemos más de 20 años trabajando en el aeropuerto y nunca se había visto una situación como la que se está viviendo ahora. Además, nuestra economía ha bajado porque la Policía le dice a los pasajeros que no nos den propina, que no estamos aquí para recibirla”, aseguró Cristian Brieva, fiscal de Ainaec.
Los integrantes de la asociación insistieron en que no se oponen a las labores de vigilancia y control para garantizar los derechos y el buen servicio a los pasajeros. No obstante, esperan que también se respeten sus derechos y se les garantice la posibilidad de continuar trabajando.
Pedro Alí Sayas, quien lleva más de dos décadas afiliado a la organización, concluyó: “Somos personas reconocidas y no somos extraños para ellos; formamos parte de la comunidad aeroportuaria. No entiendo por qué nos tratan de esa manera. Lo que quisiera es que nos respetaran más y que nos dieran la oportunidad de seguir adelante”.
¿Qué dice el Distrito sobre las quejas de Ainaec?
El Universal consultó a la Alcaldía de Cartagena sobre las denuncias formuladas por Ainaec y, en respuesta, explicaron que, al inicio de la gestión, en 2024, el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez retiró a todos los equipajeros de las salas nacionales e internacionales.
Según el Distrito, desde la Secretaría de Turismo, luego de una reunión con el alcalde Dumek Turbay y representantes del colectivo, se acompañó y lideró la firma de un nuevo convenio entre Oinac y los equipajeros asociados bajo Asoequivol. “Esta es la que está constituida y trabajando”, indicó.
La Administración distrital precisó que Ainaec “es la segunda asociación que trabaja en la parte externa del aeropuerto que, en algún momento de la historia del aeropuerto, estaba unida a Asoequivol; sin embargo, los miembros de Ainaec tuvieron diferencias con esa matriz y decidieron dividirse”.
Por lo tanto, de acuerdo con la Alcaldía, oficialmente, quienes están autorizados para operar como equipajeros son los miembros de Asoequivol, mediante un convenio activo con Oinac, además de contar con carné y soporte de seguridad.
“De parte de la Policía Metropolitana de Cartagena y la Secretaría de Turismo, la prioridad es velar por la seguridad de los turistas; propiciar que solo se tomen los servicios autorizados, para así evitar el desorden del pasado en la parte de afuera de la salida internacional. Además, garantizar y responder porque no haya ningún tipo de inconveniente con los viajeros”, concluyó la entidad.