Los trámites ante el Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte (DATT), ya se pueden agendar por WhatsApp, gracias a un nuevo sistema de agendamiento coordinado con la Oficina Asesora Informática de la Alcaldía de Cartagena.
La ciudadanía puede agendar sus turnos en cualquiera de las tres sedes (Manga, El Espinal o Ronda Real) a través del número 3233190810 y seguir las indicaciones de la agente virtual Catalina, que facilita el acceso a los servicios de la entidad. Puede leer: Agentes de tránsito de Cartagena reciben nuevas comparenderas electrónicas
“Con esta herramienta buscamos que nuestros usuarios tengan una experiencia más rápida, organizada y sencilla al momento de realizar sus trámites. La tecnología debe estar al servicio de la ciudadanía y permitirnos mejorar cada día la atención que prestamos desde el DATT”, afirmó José Ricaurte, director de la entidad.
Modernización del DATT
Desde el DATT señalaron que la implementación de este sistema permite fortalecer las estrategias de atención al ciudadano y avanzar en la modernización de la entidad con el fin de brindar servicios más ágiles, organizados y eficientes.
Una vez asignado el turno, los usuarios deben acudir a la sede escogida en la fecha y hora programada, para evitar filas y reducir los tiempos de espera durante la atención. La autoridad de tránsito invitó a hacer uso de este mecanismo, programar con anticipación y aprovechar los canales digitales disponibles.