El crecimiento de las zonas Wi-Fi gratuitas se ha convertido en uno de los principales componentes de la estrategia de conectividad de la Alcaldía de Cartagena. De acuerdo con Ernesto Robles Gómez, jefe de la Oficina Asesora de Informática del Distrito, explicó que el propósito del programa es ampliar el acceso gratuito a internet en espacios públicos y reducir la brecha tecnológica.
La estrategia está acompañada por acciones de formación para que la conexión no sea únicamente un servicio disponible, sino una herramienta que pueda ser aprovechada por la comunidad. Lea también: Nueva zona Wi-Fi llega a la urbanización Simón Bolívar de Cartagena
“El internet ha dejado de ser un lujo y se está convirtiendo en una necesidad, casi un poquito cercano a considerarse una especie de servicio público. Por eso, desde la Oficina Asesora de Informática hemos venido fortaleciendo zonas digitales de acceso público gratuito a internet, con el propósito de que más ciudadanos puedan o tengan la posibilidad de conectarse sin tener que pagar por el servicio”, indicó el funcionario.
El número de zonas Wi-Fi gratuitas que hay en Cartagena
El jefe de la Oficina Asesora de Informática señaló que en 2024 fueron recibidas 16 zonas y el Distrito cerró ese año con 24. En 2025 la cifra llegó a 32 y, con corte a septiembre de 2026, ya son 42 las zonas digitales de acceso público gratuito.
De acuerdo con el funcionario, esto representa, de acuerdo con los cálculos entregados durante la entrevista, un incremento del 162 % en la actual administración del alcalde Dumek Turbay. De las 42 zonas reportadas, 14 están ubicadas en la localidad 1, 19 en la localidad 2 y nueve en la localidad 3. Además, 32 se encuentran en áreas urbanas y 10 en zonas rurales.
“Lo que priorizamos son sitios de encuentro, parques, iglesias, instituciones educativas y otros espacios en donde se le da a la gente la posibilidad de conectarse de manera masiva a la zona. A veces lo dificultoso son las rurales, que a veces el internet es un poco complicado que llegue al servicio, como son los corregimientos de Punta Canoa, Pontezuela, Bayunca, Arroyo Grande, Arroyo de Piedra, con el fin de llevar conexión a estos territorios que están más separados”, señaló Robles Gómez.
El funcionario también destacó que en 2024 se registraron alrededor de 168.000 dispositivos conectados. En 2025 fueron aproximadamente 447.000 y, entre enero y septiembre de este año, la cifra alcanzó los 562.000 dispositivos. A pesar de que hemos aumentado en zonas, también hemos visto un incremento considerable en el nivel de uso, con un millón y medio aproximadamente de estos dispositivos conectados", afirmó.
El Distrito también ha empezado a medir el uso de estas zonas mediante un portal cautivo, sistema que solicita información al usuario antes de permitir el acceso a la red. La herramienta permite registrar los dispositivos que utilizan el servicio y generar estadísticas sobre la demanda.
¿Cuántas zonas wifi gratuitas se instalarán en Cartagena para el 2027?
El plan de expansión, por ahora, apunta a una nueva meta. Robles explicó que las 42 zonas hacen parte del objetivo establecido para 2026 y que las nuevas instalaciones previstas corresponden a la vigencia de 2027, cuando la Alcaldía espera alcanzar 50 zonas digitales de acceso público gratuito.
La cifra, sin embargo, podría cambiar dependiendo de las solicitudes ciudadanas. El jefe de Informática señaló que el número previsto no necesariamente constituye un límite, pues la administración distrital puede evaluar nuevas peticiones de las comunidades y determinar su viabilidad.
“Si la comunidad hace la solicitud, nosotros reaccionamos a sus manifestaciones, haciendo el estudio de la zona, en conjunto con la Junta de Acción Comunal (JAC), que es la que determina la implementación en el sector”, explicó el funcionario.
Robles indicó que las JAC pueden presentar directamente sus peticiones ante la Oficina Asesora de Informática a través del correo informatica@cartagena.gov.co. Posteriormente, el equipo técnico realiza una evaluación de viabilidad técnica y situacional, en conjunto con la comunidad.
En materia de consulta, el funcionario señaló que la ubicación de las zonas también puede revisarse a través de la sede electrónica de la Alcaldía. Además, mencionó a Catalina, el canal de WhatsApp del Distrito, como otra herramienta mediante la cual los ciudadanos pueden consultar cuál es la zona Wi-Fi más cercana a su ubicación.
Capacitación a la comunidad sobre el uso del internet gratuito en Cartagena
Para la Alcaldía, el objetivo no consiste únicamente en instalar equipos o habilitar redes. Robles Gómez insistió en que el acceso a internet debe estar acompañado de formación. Por esa razón, el programa se articula con una estrategia denominada Digitalízate Comunidad.
Esta iniciativa contempla capacitaciones presenciales en áreas como marketing digital, informática básica e inteligencia artificial, incluso con contenidos relacionados con el uso de estas herramientas desde teléfonos celulares y dispositivos iPhone.
El jefe de la entidad indicó que los cursos tienen una duración aproximada de entre 40 y 50 horas. “La idea de estos cursos es que estas zonas wifi se utilicen de la mejor manera, con la idea de reducir la brecha tecnológica y darle acceso de conexión a la mayor cantidad de población en la ciudadanía cartagenera”, sostuvo.
Como muestra, el funcionario señaló que recientemente fueron habilitados 600 cupos para capacitaciones y estos se agotaron en aproximadamente tres horas. “Ese ha sido el mayor reto y el mayor fruto”, resumió Robles al referirse a la acogida de las comunidades y a la necesidad de fortalecer la apropiación tecnológica.
Indicó que el proyecto, incluyendo funcionamiento, mantenimiento, capacitación y acompañamiento a las comunidades, representa una inversión aproximada de 800 millones de pesos al año. Estos recursos, aseguró, provienen en su totalidad del Distrito.
Concluyó que el desafío estará en sostener ese crecimiento y lograr que la conectividad llegue acompañada de formación y apropiación por parte de las comunidades. Le puede interesar: 600 ciudadanos inician formación tecnológica gratuita con Digitalízate Comunidad
